|
Creativiteit in de Verkoop 2
De vraag is al eerder gesteld: hoe kunnen we onze creativiteit ontwikkelen. 
Het antwoord is vrij simpel: langs de wetenschappelijke weg en volgens de JBF-methode (voor outsiders: de JanBoerenFluit-methode).
Vele, vele jaren geleden heb ik ooit eens een aantal seminars gevolgd bij de Belgische Professor Roger de Bruyn. Wat mij van die bijeenkomsten is bijgebleven is het "creatieve zien" van bepaalde afbeeldingen. De vaas met de twee gezichten, de lijnen en natuurlijk de etsen van Escher. Diverse ogenschijnlijk löllige spelletjes met vierkanten, cirkels en punten waren dikwijls onthutsende ervaringen.
Voor lezers met belangstelling voor dit onderwerp beveel ik het boek "Handboek voor Creatief Denken" van Prosper Vanosmael en Roger de Bruyn aan. Er zit weliswaar veel wetenschappelijke ballast in het boek, maar het bevat ook veel nuttige tips. En zoals altijd haalt men er toch wel weer iets uit.
De tweede vorm van het ontwikkelen van het creatieve denken is de zelf-instructie. Nieuwe dingen bedenken, nieuwe zinswendingen in de correspondentie aanleren en platgetreden paden verlaten. Ook verbale sleurzinnen proberen te vergeten en vervangen door nieuwe en originele.
Verkopers bezondigen zich vaak aan deze sleurzinnen. In mijn actieve periode, toen ik nog vaak met vertegenwoordigers op pad ging, viel mij dit jaren geleden al op.
De verkoper draaide een standaard verkoopverhaal af waarbij hij zich niet realiseerde, dat elke klant/inkoper een andere persoonlijkheid was er derhalve een andere benadering vereiste.
Wanneer ik dan later in de evaluatie van het gesprek de kritische kanttekeningen erbij plaatste, dan volgde vrijwel altijd dezelfde reactie: "... zoals u het voorstelt, zo werkt dat niet. Ik kom al jaren bij die klant en ik weet zeker, dat wanneer ik hem zo benader als u voorstelt, de klant dit zeker niet zal accepteren".
Op mijn tegenvraag : "wanneer heb je dit dan wel geprobeerd?" kwam natuurlijk nooit een (goed) antwoord, of een antwoord in de trant van : "dat hoef ik niet te proberen, dat lukt toch niet!" Tja, deze verkopers blijven natuurlijk altijd de behangers met wind tegen: ze krijgen het nooit netjes op de muur.
Leer van andere mensen, kruip in hun huid en pik een aantal fraaie volzinnen uit hun vocabulaire. Het wiel is ook al door anderen uitgevonden, dat behoeft u ook niet nog eens te doen.
Twee mensen waarvan ik in mijn actieve leven heel veel heb geleerd (en dus ook veel van heb overgenomen) zijn Hans Ferrée en (wijlen) mijn vriend Herman Yntema.
Hans Ferrée noemde zich ideeën-man en in columns in diverse (vak)bladen lanceerde hij de meest krankzinnige invallen, waarvan het merendeel natuurlijk niet of nauwelijks bruikbaar was, maar soms was er één gelijk het ei van Columbus (ook een vorm van creativiteit; als u het verhaal niet kent, probeer het te achterhalen. Dit is direct een aardige oefening.)
Hans heb ik natuurlijk na mij terugtreding nooit meer ontmoet, maar ik heb mij al jarenlang voorgenomen om eens naar zijn eigen museum te gaan: het Hans Ferrée museum in Montfoort . Hoe bedenk je zoiets: een museum maken van al je jeugdsentiment en je jeugd herinneringen. Ik heb alle jeugdsentiment weggegooid omdat er bij mij nooit de gedachte opkwam om daarvan een museum te maken.
Herman Yntema, de oprichter van het gelijknamige Trainings- en Opleiding Instituut was ook zo'n creatieve man. Altijd een notitieblokje bij de hand waarop hij zijn plotseling opkomende invallen direct noteerde. Vaak namen wij deze dan samen bij veel drank en sigaretten door en dikwijls werden hierdoor diverse (winstgevende) activiteiten ontwikkeld.
Nog een voorbeeld van een man, waarvan ik heb voorrecht heb, dat ik mij zijn vriend mag noemen, is Ad Dupain.
Evenals ik, is ook hij voorzitter van de SMC geweest en is nu erelid.
De meest onstuimige invallen verlaten nog steeds zijn geest. Hij (natuurlijk met zijn Betty) was tien dagen lang mijn gast in de Provence en mijn wijnconsumptie is sedertdien volkomen gewijzigd.
Ook hij geniet van zijn niet rustige oudedag en als alternatief voor de geraniums noemt hij zich nu "klankbordspeler"en "ideeën-generator" (hoe bedenk je het?!).
Personen en (kleine) bedrijven vinden bij hem een willig oor voor hun problemen en Adje draagt de oplossingen aan.
Ook een bewijs dat het geld op straat ligt ...
Richte Lommert
Richtelommert.nl
Richte Lommert
|
Richte Lommert heeft meer dan 40 jaar verkoopervaring, van verkoper tot directeur van een opleidingsinstituut voor verkopen. Hij is de auteur van de bestseller "Alles over Verkopen", waarvan inmiddels ruim 40.000 exemplaren zijn verkocht.
Alle artikelen van deze auteur
|
|
De auteur wil graag weten
hoe u dit artikel waardeert:
Waardering 3,0
(3 stemmen)
|
Reacties
Er zijn nog geen reacties geplaatst. Wilt u als eerste reageren?
Reageren
Let op
Uw naam en eventueel uw website worden getoond boven uw reactie.
Vul uw emailadres in als u op de hoogte gehouden wilt worden over reacties op dit artikel.
|
|
|
|
