Het waarom van het klantenbezoek
Het blijft een pijnpunt. Waarom bezoeken we een klant? Het antwoord is niet zo eenvoudig. 
Omdat we nu eenmaal moeten van onze baas? Omdat we de gewoonte hebben om op vaste tijdstippen binnen te springen? Omdat we toevallig in de buurt zijn? Omdat we een aantal bezoeken per dag moeten halen? Omdat we onze agenda moeten vullen? Omdat we zo graag omgaan met die persoon, en het aangenamer is dan een ander te bezoeken? Regelmatig contact
Het zijn allemaal zinloze redenen om op bezoek te gaan. Meer nog, u loopt het risico op die manier uw klant van u te vervreemden. En toch is het belangrijk om op regelmatige momenten contact met uw klant te behouden. Als u op bezoek gaat bij een klant, houd dan steeds een duidelijk doel voor ogen. - Waarom bezoekt u hem?
- Gaat u een nieuw product presenteren?
- Een nieuw contract bespreken?
- Feedback vragen over een proef?
- Gaat u iets verkopen?
Kortom: sta stil waaróm u eigenlijk naar de klant gaat en laat hem dit ook weten, op het moment al dat u de afspraak maakt. Zo kan ook uw klant zich voorbereiden op een zinvol gesprek. Tip
Wanneer u met een zinnige agenda op stap gaat naar de klant, zal hij vooraf zeker even doornemen welke punten er nog spelen. De kans op een extra bestelling is dan groot! Peter Stinckens
House of Imagination
Peter Stinckens
|
Peter Stinckens werkt momenteel als algemeen directeur voor het House Of Imagination. Hij werkte als verkoper, key account manager, commercieel directeur en CEO. Als spreker en auteur is hij een vaste waarde in sales land.
Alle artikelen van deze auteur
|
| 
