Een slecht gesprekseinde ruïneert uw kansen
Een open einde hoort thuis in een boek, niet in een verkoopgesprek. Daar moet u effectief kunnen afronden. Hoe? 
Bij praktisch elke zakelijke meeting is het van belang erachter te komen of u uw doel heeft bereikt. Dat doel is voor u: het binnen bereik brengen van de order. Of dat lukt hangt vooral af van de manier waarop u het gesprek heeft afgesloten.
Criteria voor een goede afsluiting van het verkoopgesprek
Hieronder geven we zes belangrijkste criteria voor effectieve gespreksafsluiting. - Geef aan dat u het een prettige, waardevolle meeting vond.
- Herhaal de belangrijkste aspecten die zijn besproken en vraag om bevestiging.
- Vraag wat de prospect van de meeting vond.
- Vraag aan de prospect of er bepaalde zaken onderbelicht zijn.
- Vraag of de prospect iets wil toevoegen.
- Stel voor hoe het traject verder verloopt, plan een volgende actie in de agenda en controleer of dit qua stappen en tijdlijnen past voor de prospect.
Tip
Al argumenteert u nog zo sterk, de afronding van het klantengesprek is bepalend voor het welslagen van de verkoopactie Yuri van der Sluis
www.yutrain.nl
Yuri van der Sluis
|
Yuri van der Sluis is oprichter van het sales trainingsbureau YuTrain. Hij heeft ruime ervaring in sales en is ondermeer actief geweest in de verkoop & marketing van ERP applicaties en de verkoop van strategisch IT advies. Daarnaast heeft hij een internationale sales functie bekleed bij een ICT multinational.
Alle artikelen van deze auteur
|
| 
