Ik ben een goede verkoper!
Om direct elk misverstand weg te nemen: dit zijn niet mijn woorden maar die van Dominee Nico ter Linden (70) en staat als kop boven een interview in het maandblad voor actieve ouderen, te weten PLUS. 
Het behoeft natuurlijk geen enkel betoog, dat genoemd artikel op meer dan normale belangstelling van mijn kant kon rekenen. En met elke regel groeide mijn besef, dat IK weer eens gelijk kreeg met mijn bewering, dat alles verkocht moet worden. In het interview vertelt de dominee over zijn jeugd, zijn opvoeding en zijn studie. Hij wist niet wat hij wilde worden, maar moest na het behalen van zijn gymnasiumdiploma in militaire dienst. Hij vond het steken van een bajonet in een strooien pop vrij ingewikkeld en kwam in contact met een legerpredikant, een perfecte man, die zijn gedachten op de rails zette. Na zijn overplaatsing naar een andere legerplaats zocht hij weer contact met een legerpredikant. Dit was zo'n ontzettende lulhannes (citaat) en bij Nico kwam spontaan de gedachte op: "Man, je hebt zo'n mooi vak, daar zou je toch zoveel mee kunnen doen". Hij kwam thuis en vertelde zijn ouders en voetbalvrienden: "Ik wil dominee worden!" Het interview gaat door, maar ik geef er nu verder mijn eigen invulling aan. Dominee Nico ter Linden, wie kent hem niet van zijn Koninklijke huwelijksinzegeningen en dopen, verkoopt een abstracte boodschap, zijn geloof en alles wat daarmee samenhangt. Hij doet dit met een overtuigingskracht, die zelfs de meest atheïstische TV kijker geboeid aan het scherm kluistert. De dominee brengt zijn abstract product met alle beschikbare middelen, die ook elke verkoper ter beschikking heeft of zou moeten hebben. Zijn aansprekende voorbeelden, met enthousiasme gebracht zetten elke toehoorder aan het nadenken. Tegenwerpingen worden vakkundig opgevangen en dikwijls omgebogen naar zijn eigen verhaal. Maar de zwakte zit in de afsluittechniek. Word ik door zijn boeiend betoog (weer) een lidmaat van zijn kerk? En als dat niet het geval is, dan zou dominee Nico ter Linden op zijn dagrapport moeten vermelden: "Een goed verkoopgesprek gevoerd, maar de klant wilde toch niet kopen" of hij schrijft: "Een goed verkoopgesprek gevoerd, maar ik heb de prospect toch niet kunnen overtuigen van het ware geloof". Deze zin, maar dan zonder laatste toevoeging, zou overigens ook eens vaker op de dagrapporten van de vertegenwoordigers moeten voorkomen in plaats van de dooddoener: "Wij waren te duur". Het zal toeval geweest zijn, maar in dezelfde week las ik een necrologie over de schrijver Gerard Reve met vrijwel dezelfde titel: "Hij was meer een goede verkoper dan schrijver". Met mijn gebrekkige kennis van literatuur durf ik niet te zeggen of Gerard Reve een goed, dan wel slecht schrijver was. Wel heb ik kunnen zien en lezen, dat hij door zijn handelingen en uitspraken constant in de publiciteit stond en daarbij steeds zijn boeken aanprees. Door de gevestigde schrijversclan werd dit uiteraard niet op prijs gesteld. De publiciteit had echter wel een grote oplage en verkoop van zijn boeken tot gevolg, hetgeen weer de jaloezie van de slecht verkopende schrijvers tot gevolg had. Het was overigens wel kenmerkend, dat op de begrafenis van Gerard Reve geen enkele schrijver van naam aanwezig was .... Nu we het toch over het literaire wereldje hebben: Wanneer ik afgelopen weken de TV aanzette, het gaf niet op welk uur, dan straalde het gezicht van een (mooie) vrouw mij tegemoet. Zij had een boek geschreven over een grote man met een kleine jan en vertelde daarover net genoeg om de nieuwsgierigheid op te wekken, zo zelfs, dat ik de volgende dag naar de boekhandel snelde om het te kopen en te lezen. Het was (gelukkig) uitverkocht, zodat de aanschaf overging. Waarmee nog een klassieke verkoopwaarheid werd aangetoond: Sluit de transactie af waneer de begeerte van de prospect het grootst is. "Smeed het ijzer als het heet is", zei de smid in zijn smederij. Zodra het ijzer is afgekoeld, gaat het smeden moeilijk(er) en zodra bij een klant de grootste begeerte is weggevloeid, is de kans groot, dat de order verloren gaat. Het is al vaker in deze columns gezegd: ALLES moet worden verkocht en altijd volgens dezelfde technieken. En iedereen die deze technieken beheerst, zal toetredenen tot het gilde der goede verkopers, de MEESTER-VERKOPER!
Richte Lommert
Richtelommert.nl
Richte Lommert
|
Richte Lommert heeft meer dan 40 jaar verkoopervaring, van verkoper tot directeur van een opleidingsinstituut voor verkopen. Hij is de auteur van de bestseller "Alles over Verkopen", waarvan inmiddels ruim 40.000 exemplaren zijn verkocht.
Alle artikelen van deze auteur
|
| 
