Contactpersonen
Vaak hebben we een vaste contactpersoon bij de organisatie van de klant. Het loopt lekker, de relatie is goed en de bestellingen blijven binnenkomen. 
Tot plotseling onze contactpersoon vertrekt, een promotie krijgt, ziek wordt of om andere redenen niet aanwezig is.
En dan… dan kunnen we helemaal opnieuw beginnen. Nieuwe meesters, nieuwe wetten! Zijn of haar vervanger zal immers zijn eigen stempel willen drukken op de job. Hoe kun je dit voorkomen.
Zoek meerdere contactpersonen
Zoek meerdere contactpersonen met wie u regelmatig contact heeft (van eindgebruiker tot financieel verantwoordelijke). Op die manier heeft u een bredere basis en zal uw omzet beter verzekerd zijn.
Het heeft nog een aantal voordelen. Zelfs wanneer die ene contactpersoon super enthousiast is, dan nog loopt u het risico dat bij grotere bestellingen de opinie van de financieel verantwoordelijke of eindgebruiker belangrijker geacht wordt dan de mening van uw contactpersoon.
Tip
Begin intern te netwerken! Vraag uw contactpersoon u te introduceren bij andere beslissers in de organisatie en bouw een netwerk op van ambassadeurs voor uw aanbod. U bereikt er twee dingen mee: u zult sneller tot verkopen komen en u bent zekerder dat u de preferente leverancier van de organisatie van uw klant blijft!
Veel succes
Peter Stinckens
House of Imagination
Peter Stinckens
|
Peter Stinckens werkt momenteel als algemeen directeur voor het House Of Imagination. Hij werkte als verkoper, key account manager, commercieel directeur en CEO. Als spreker en auteur is hij een vaste waarde in sales land.
Alle artikelen van deze auteur
|
| 
