Hoe bereikt u dat de klant terugbelt?
Redactie Verkopersonline.nl
De voicemail is voor veel klanten het verdedigingsmidddel bij uitstek om ongewenste telefoontjes af te weren. Hoe komt u door die barrière heen? 
De sleutel om beslissers te laten terugbellen is:
► een prikkelende, dwingende en nieuwsgierig makende boodschap achter te laten. Waardoor hij denkt: hmm, daar ik wel meer over horen.Wat moet u doen?
Noem eerst de naam van de klant (dit wekt altijd zijn aandacht). - Maak uzelf bekend, maar noem eerst de naam van uw bedrijf.
- Spreek iets harder en iets langzamer dan normaal.
- Bied de klant een duidelijk, makkelijk te begrijpen en herkenbaar voordeel aan.
- Geef hem ideeën die direct winst-gerelateerd zijn. Praat niet over u zelf of over uw product.
- Aan het eind van het bericht noemt u nog een keer, langzaam en duidelijk, uw naam, nog een keer uw bedrijf en (vooral) telefoonnummer.
Tip
Een voicemail bericht dat u achterlaat kunt u vantevoren repeteren. Zorg dat u het script altijd voor u heeft liggen. (red.)
Redactie Verkopersonline.nl
| 
