Geven en ontvangen
De laatste tijd hoor ik met regelmaat mensen roepen: "De laatste paar jaar was verkopen zo eenvoudig, dat zelfs de minst goede verkoper een acceptabele omzet wist te realiseren". Dat is na de kredietcrisis anders geworden. 
Gezien de crisis, de markt is op dit moment sterk aan verandering onderhevig, vraagt dit voor nagenoeg alle verkopers om strategische actie.
Zowel particulieren als organisaties zijn aanmerkelijk voorzichtiger in hun investeringen en hoe zich dat in de nabije toekomst gaat ontwikkelen, weet nu nog niemand.
► U kunt dus niet met uw armen over elkaar gaan afwachten wat de toekomst u gaat brengen. Bovendien: wat met name een verkoper siert in zijn beroepshouding is een proactieve houding.
Wat gaat u doen om toch uw omzet en uw marge op niveau te houden?
Bent u in staat om met gericht en strategisch relatiemanagement groei te realiseren bij uw bestaande klanten, of is het nu ook raadzaam om op zoek te gaan naar nieuwe klanten? Wanneer dat laatste het geval is, dan ontkomt u er eigenlijk niet aan om de telefoon weer te pakken - maar ja, dan doen veel verkopers liever niet!? - Veel verkopers hebben de ervaring dat telefonische acquisitie niet werkt, waarschijnlijk omdat ze er zelf niet zo bedreven in zijn.
- Veel verkopers behalen niet de resultaten die ze wensen, omdat ze niet goed genoeg weten hoe je een telefonisch acquisitiegesprek moet beginnen en voeren.
- Veel verkopers haken te vroeg af, omdat ze niet bekend zijn met de juiste noodzakelijke houding en instelling die nodig is om te scoren.
Telefonische acquisitie kan wel degelijk een fantastisch middel zijn als onderdeel van uw strategie om verkoopleads te krijgen en ... u krijgt waanzinnig veel meer inzicht in wat klanten en prospects op dit moment beweegt.
Samen bouwen
Je hoort vaak mensen zeggen dat het leven een kwestie is van geven en nemen, maar het is mijn stellige, nu al jaren durende ervaring dat het in de praktijk niet zo werkt als deze zin ons wil doen laten vermoeden.
Mensen vragen wel eens:
Is het niet erg onverstandig om alle kennis en inzichten die je tijdens je verkooptrainingen gebruikt, zomaar in artikelen gratis en voor niets de wereld in te gooien?
Mijn reactie op deze vraag:
Integendeel, want hoe meer ik deel en hoe veel meer lezers met die kennis en inzichten iets positiefs weten te doen, hoe veel meer reacties, leads en aanvragen voor concrete declarabele opdrachten ik ermee ontvang.
Voor mij is het dus geen kwestie van geven en nemen, maar van geven en ONTVANGEN.
Geven en ontvangen
Mag ik u daartoe ook uitnodigen?
Wat kunt u, als lezer van dit artikel, doen om uw collega-verkoper ergens anders in het land, die u niet persoonlijk kent, te helpen met uw inzichten en vaardigheden op het gebied van telefonische acquisitie?- Wat zijn de gespreksopeningen die u met succes gebruikt?
- Hoe introduceert u zichzelf?
- Wat zijn de triggers waarmee u nieuwsgierigheid creëert en die u afspraken opleveren?
- Wat doet/zegt u om de twijfelende gesprekspartner te helpen toch een afspraak met u te maken?
- Wat doet u om u sterk, bewust en zelfverzekerd te voelen?
Etc etc etc
Laten we eens de handen ineen slaan en elkaar via Verkopersonline helpen om nog beter te worden, want het totaal is dan ook hier groter dan de som der delen.
Geven en ontvangen, wie doet er mee en reageert op deze oproep?
Heeft u tips en adviezen waar u succesvol mee bent op het gebied van telefonische acquisitie/koud bellen en wilt u die delen met uw collega's via dit medium?
Ik zie uw reacties graag tegemoet.
Hans Oelen
Palaver
Hans Oelen
|
Hans Oelen is oprichter, trainer en succescoach van Palaver-trainingen. Op de gebieden leiderschap, sales en dienstverlening, heeft hij vele mensen en bedrijven geholpen het beste uit zichzelf te halen en hun dromen te realiseren. Als auteur geniet hij bekendheid door zijn boeken ‘Zijn…wat je wilt worden’ en ‘Het nieuwe verkopen’ .
Alle artikelen van deze auteur
|
| 
