Topmanagers van vandaag ‘luisteren’ naar cijfers en database uitkomsten. Zij maken niet de fout er tegen te praten en verklaringen te zoeken die hun eigen straatje schoonvegen. Ze kijken vooruit, op basis van feiten, cijfers, database-informatie, communicatieprogramma’s, bezoekfrequentie, klantenanalyse, klantenstrategie.

En wat vooral heel belangrijk is: met de markt- en branche-informatie, kunnen planningen voor korte en langere termijn worden opgezet die daardoor een haalbaar karakter hebben. Daarvoor is een goede CRM-structuur absoluut een vereiste!
Managers van vandaag moeten de krant van morgen kunnen lezen.

Het jaar 2030 staat voor de deur! De tijd vliegt. Zijn jullie al zo ver? Gebruik deze vragenlijst om erachter te komen en waar nodig de handen uit de mouwen te steken:

• Hoe ziet jullie bedrijf er eind van dit jaar en vooral daarna uit?
• Wat zijn de vooruitzichten?
• Wat zijn de kansen en wat zijn de valkuilen?
• Doen we genoeg aan relatie-entertainment?
• Wordt er gewerkt met de Unieke Koop Motieven i.p.v. de oude U.S.P.’s?
• Wat is het positieve verschil met de concurrentie?
• Zijn de D.M.U.’s van klanten en prospects in beeld?
• Wat is het beleid ten aanzien van de social media mogelijkheden?
• Wel of niet gebruik maken van ChatGTP?

Allemaal cruciale vragen om in je eigen krant van morgen te lezen.

Vergis je niet, ik heb het hier niet over proberen in een glazen bol te kijken of iets dergelijks. Alles draait om luisteren naar en reageren op de harde feiten. Dat is van cruciaal belang.

Herman Meijer

Herman Meijer heeft ruim veertig jaar ervaring in Sales en Management. Hij is bedrijfsadviseur, interim-manager, trainer/coach, presentator, verzorgt bedrijfspresentaties, workshops en congressen. Tevens schrijft hij columns, artikelen en boeken. Alle artikelen van deze auteur