Omgaan met lastige klanten

Richard van Houten
Richard van Houten
Bron & Partners

Tip 1: Houd het zakelijk
Veel van ons willen graag aardig gevonden worden door onze klanten. Daar is op zich niets mis mee. Sterker nog: het maakt de samenwerking vaak een stuk plezieriger. Totdat u overdreven veel bukgedrag toont en uw wens om aardig gevonden te worden zich tegen u keert.

Voor een professionele samenwerking is het namelijk geen absolute ‘must’ dat uw klant u aardig vindt. Sterker nog: soms is het beter als dat niet zo is. Als salesprofessional moet u uw klant wel eens dingen vertellen die goed voor hem zijn, maar die hij niet leuk vindt om te horen. Dat kan in een zakelijke relatie makkelijker zijn dan in een relatie waarin de klant ook een vriend is.
Uw cijfer:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
8,0 (1 stemmen)
Volgende Tip

1 - 2 - 3 - 4 - 5
Persoonlijke Sales Ontwikkeling


Abonneer
Onze auteurs
Rene  Knecht

Rene Knecht

Sinds 1999 ben ik continu op zoek gegaan naar betere manieren om mijn eigen diensten te verkopen. .. meer..

Marcel  Hoefman

Marcel Hoefman

Marcel Hoefman traint en adviseert organisaties en individuen die meer rendement uit commerciële .. meer..

Natasja   Hoogenboom

Natasja Hoogenboom

De missie van Natasja Hoogenboom is kristalhelder: bedrijven helpen succesvoller te worden in hun .. meer..

Michel  Hoetmer

Michel Hoetmer

Michel Hoetmer is oprichter van SalesQuest, een trainingsbureau gespecialiseerd in acquisitie- en .. meer..

Harro  Willemsen

Harro Willemsen

Harro Willemsen is commercieel trainer, publicist en partner van 3to1. "Mijn missie is simpel: Ik .. meer..

Richard van Houten

Richard van Houten

Richard van Houten is directeur/ eigenaar en trainer bij Bron & Partners. Hij adviseert bedrijven .. meer..

Toine  Simons

Toine Simons

Toine Simons is Consultative Selling specialist en oprichter van trainingsbureau Beerschot & Simon.. meer..

Jan-Willem  Seip

Jan-Willem Seip

Jan-Willem Seip (1968) is oefenmeester in klantcontact. Zijn motto is “Verkopen is mensenwerk”.. meer..

Victor  Bonke

Victor Bonke

Als bevlogen spreker, trainer en coach helpt Victor salesmensen bij (koude) acquisitie, gebaseerd .. meer..

Jos  Burgers

Jos Burgers

Jos Burgers is veelgevraagd spreker en auteur van bestsellers zoals ‘Klanten zijn eigenlijk net .. meer..

André  Hagelen

André Hagelen

André Hagelen is ondernemer en heeft meerdere bedrijven opgericht in marketing en sales. Zijn spe.. meer..