|
Hoe verkrijgt u referenties?
Helaas gebeurt het niet elke dag, maar wat is mooier dan een nieuwe klant die op uw pad komt? 
Nieuwe klanten, prospecting, acquisitie - een hoofdstuk apart.
Het liefst willen we graag bij een nieuwe klant worden geïntroduceerd, want dat geeft relatief de minste moeite.
Meestal lukt dat alleen als u daar zelf om vraagt. Maar: aan wie, wanneer en waarom vraagt u dat het best?
Wie, wanneer, waarom
Het meest in aanmerking komt natuurlijk een bestaande klant. U kunt het best om een introductie vragen nadat die klant al enige tijd met u samenwerkt (en natuurlijk echt tevreden is). Op grond van die goede relatie en tevredenheid met uw product of dienst zal hij u in volle vertrouwen willen voorstellen aan anderen.
Vraagt u het eerder, dan zal de klant aarzelen en krijgt u alleen de gegevens van de klant sec.
Is de klant enthousiast over de relatie met, dan kunt u hem gewoon vragen de prospect op te bellen (indien mogelijk waar u bij zit) en u te introduceren.
Tip
Het actief gebruikmaken van bestaande klanten om u te leiden naar nieuwe klanten heeft een enorme impact op uw scoringskansen! Peter Stinckens
House of Imagination
Peter Stinckens
|
Peter Stinckens werkt momenteel als algemeen directeur voor het House Of Imagination. Hij werkte als verkoper, key account manager, commercieel directeur en CEO. Als spreker en auteur is hij een vaste waarde in sales land.
Alle artikelen van deze auteur
|
|
De auteur wil graag weten
hoe u dit artikel waardeert:
Waardering
|
Reacties
Peter, je vergeet een belangrijk aspect: een tevreden opdrachtgever binnen een bepaalde bedrijfstak hebbende, betekent voor een bureau (communicatie/design) niet, dat je meer werk wilt binnenhalen binnen diezelfde sector.
Beter is het dan om acquisitie te doen en de referentie te noemen, mits hij/zij daarmee akkoord gaat. Het vragen om toestemming en de klantnaam daarna te gebruiken is een betere tip (kruisbestuiving doen). Uiteraard alleen wanneer de bestaande klant goed bekend staat en dus betrouwbaar is!
Succes, Hanneke.
Ulrik
Het wordt inderdaad pas echt interessant als uw klant zelf de referentie opbelt en zijn positieve ervaringen uitlegt.
Het wordt inderdaad pas echt interessant als uw klant zelf de referentie opbelt en zijn positieve ervaringen uitlegt.
Klant en referentie zijn bij mij hetzelfde, Ulrik. Als verkoper/communicator is het de kunst om verbinding te leggen en te bellen naar diegene die jouw referentie (=bestaande klant), kent. Voorbeeld van ons succes daarin: we hebben een Waterschap waarvoor we werken gevraagd,zijn naam te mogen noemen om een gemeentelijk project binnen te halen. Met zijn referentie en het werk voor het waterschap zijn we dichterbij de Gemeente gekomen.
Reageren
Let op
Uw naam en eventueel uw website worden getoond boven uw reactie.
Vul uw emailadres in als u op de hoogte gehouden wilt worden over reacties op dit artikel.
|
|
|
|
