|
34
zoekresultaten voor "Loyaliteit"
Drie boodschappen die uw klant moet horen (7,5)
Peter Stinckens
Nieuwe business binnenhalen is zeer belangrijk, maar bestaande klanten behouden is dat ook, terwijl onze inspanningen daar vaak veel kleiner zijn. Nieuwe business binnenhalen is zeer belangrijk, maar bestaande klanten behouden is dat ook, terwijl onze inspanningen daar vaak ...
Een tevreden klant is niet meteen een loyale klant (7,7)
Peter Stinckens
Behaalde resultaten zijn geen garantie voor de toekomst. Dat is het verschil tussen tevredenheid en loyaliteit. Lees hoe u kunt inzetten op dat laatste. Behaalde resultaten zijn geen garantie voor de toekomst. Dat is het verschil tussen tevredenheid en loyaliteit. Lees hoe u ...
Loyaliteitsmythes: uw klant als wandelend reclamebord? (6,3)
Michel Hoetmer
Het is een aantrekkelijk idee, maak fans van uw klanten. Deze schare fans maakt gratis reclame voor uw bedrijf. U hangt lekker achterover in uw luie stoel. De gebraden hanen vliegen uw mond binnen. U hoeft nooit meer aan (koude) acquisitie te doen. Het is inderdaad een ...
Overspelige klanten
Jan-Willem Seip
Wist u dat 35% van de getrouwde vrouwen vreemdgaat? Bij mannen is dit 47%. Althans in Amerika. En er zijn heel wat klanten die ook wel eens hun leverancier inruilen voor een ander. En dat doet pijn. Er lustig op los 'shoppen' is in. U moet er mee leren leven ... Een ...
Hoe verliest u een tevreden klant?
Redactie Verkopersonline.nl
Nieuwe inzichten in de loyaliteit van uw klanten. Als u nog steeds denkt dat het om klanttevredenheid draait, wacht u een verrassing. Dit tweede boek over klantbehoud voegt verdere strategische inzichten toe over loyaliteit van uw klanten. U leert wat klanten werkelijk drijft en ...
Wat uw klanten u niet vertellen... en uw managers niet weten
Redactie Verkopersonline.nl
De principes van en ervaringen met klantretentie en loyaliteit. Voor iedereen die de kern van het Clients for Life proces wil leren begrijpen. Als u nog steeds denkt dat tevredenheid leidt tot klantbehoud, dan wacht u grote verrassing. Wilt u weten hoe u uw klanten keer op keer ...
De invloed van AI op sales- en marketingmanagement
André Hagelen
De gevolgen van de opkomst van AI zijn overal in sales merkbaar. Lees hier vier tips om er je verkoop ermee te versterken. De gevolgen van de opkomst van AI zijn overal in sales merkbaar. Lees hier vier tips om er je verkoop ermee te versterken. We maken bijna allemaal ...
Start-up Sales: a different cookie (9,5)
Richard van Houten
Start-ups hebben gemeenschappelijk dat er een specifieke salesstrategie nodig is: de investeringen moeten worden gerechtvaardigd. Lees hier hoe je dit succesvol aanpakt. Start-ups hebben gemeenschappelijk dat er een specifieke salesstrategie nodig is: de investeringen moeten ...
Verkopers: Stop met Logica! (9,0)
Jan Huisman
Je hebt de feiten, de cijfers, de logica perfect op een rij gezet. En toch... geen deal. Waarom? Omdat je maar een heel klein deel van het brein hebt aangesproken. Ontdek hier hoe dat zit en wat je daarmee kan. Je hebt de feiten, de cijfers, de logica perfect op een rij gezet. ...
Wat crypto, tech en TikTok ons leren over klantenbinding
B2B
Potentiële klanten bereiken en ze aan je binden werkt tegenwoordig anders dan twintig jaar geleden. Een goede verkoper is anno 2025 technisch ingesteld, en op de hoogte van de laatste trends op het gebied van sociale media en crypto. Potentiële klanten bereiken en ze aan je ...
De onmisbare rol van sales voor bedrijven
B2B
Sales vormen de kern van elk bedrijf. Zonder een goed werkende verkoopafdeling blijven producten of diensten simpelweg liggen, ongeacht de kwaliteit ervan. Het belang van een sterke salesstrategie kan niet genoeg worden benadrukt. Maar wat maakt sales nu zo cruciaal, en hoe ...
Samen bereik je meer
Jorg Hartog
In 2024 werd SV Spakenburg kampioen van de Tweede Divisie. Chris de Graaf en ikzelf zijn de coaches van dat team. Wat we in het voetbal leren, passen we ook toe in de salesteams van onze bedrijven; lees het hier. In 2024 werd SV Spakenburg kampioen van de Tweede Divisie. ...
Waarom Uitzonderlijke Verkopers Cruciaal zijn voor Bedrijfswelvaart
B2B
Verkopers spelen een sleutelrol in de zakenwereld. Hun invloed op het succes van een bedrijf mag niet worden onderschat. Zij die uitblinken in hun werk kunnen niet alleen de verkoop verhogen, maar ook langdurige klantrelaties opbouwen en het merkimago of de bedrijfsimage ...
Op welke manieren kun je flyers gebruiken om je verkopen te stimuleren?
Zakelijke Wereld
Veel marketing vindt tegenwoordig online plaats, maar ook offline marketing kan nog steeds effectief zijn om je verkopen te stimuleren. Zeker als je een lokale gemeenschap wilt bereiken, kan een offline instrument zoals flyers maken en verspreiden zeer goed van pas komen. Op ...
Zo word je digitaal persoonlijk met je klant (9,5)
Rene Knecht
Als je persoonlijke privé communicatie kan vertalen naar zakelijke communicatie heb je daar direct profijt van. Lees hier hoe je dit aanpakt. Als je persoonlijke privé communicatie kan vertalen naar zakelijke communicatie heb je daar direct profijt van. Lees hier hoe je ...
Nummer 1 wordt iemand nooit alleen (8,0)
Herman Meijer
In steeds hoger tempo verandert alles om ons heen. En het verkoopvak? Lees over nieuwe uitdagingen en vaste waarden. In steeds hoger tempo verandert alles om ons heen. En het verkoopvak? Lees over nieuwe uitdagingen en vaste waarden. Met corona, inflatie en recessie in ...
De voordelen van merchandise voor verkopers
B2B
In de zeer competitieve wereld van vandaag kan alleen slimme marketing verkopers helpen om op een groter niveau te groeien. Merchandise heeft daarom een prominente plaats gekregen in marketingstrategieën. Je kunt het bereik van je publiek eenvoudig vergroten met merch met ...
Het nieuwe normaal of het nieuwe verkopen?! (8,9)
Herman Meijer
Covid-19 is nieuw en daarmee lijkt alles anders te worden. ‘Het nieuwe verkopen’; bestaat het, en zo ja, wat moet je er dan mee? Een analyse en tips. Covid-19 is nieuw en daarmee lijkt alles anders te worden. ‘Het nieuwe verkopen’; bestaat het, en zo ja, wat moet je er ...
Meer omzet met de Buyers Journey (6,0)
André Hagelen
Met hetzelfde verkoopteam veel meer omzet binnenhalen? Begin dan bij de Buyers Journey! Met hetzelfde verkoopteam veel meer omzet binnenhalen? Begin dan bij de Buyers Journey! Verreweg de meeste bedrijven maken nog maar beperkt gebruik van big data, chat bots en de ...
Verkopen is mensenwerk (7,9)
Jan-Willem Seip
De klant en u willen hetzelfde: resultaat. Maak gebruik van die overeenkomst met deze tips, en baan u een weg naar meer verkoopsucces. De klant en u willen hetzelfde: resultaat. Maak gebruik van die overeenkomst met deze tips, en baan u een weg naar meer verkoopsucces. ...
De standaardpresentatie: niet doen! (8,4)
David Bloch
Hebben we het wel eens over een ‘standaardbedrijf’, of over een ‘standaardpersoon’? Nee! Dan hoeven we ook geen ‘standaardpresentatie’. Hebben we het wel eens over een 'standaardbedrijf', of over een 'standaardpersoon'? Nee! Dan hoeven we ook geen ...
De top 8 fouten in verkooppresentaties (8,4)
Arthur Sevenstern
Voorkom de 8 meest gemaakte presentatiefouten, deze kunnen u de opdracht kosten. Voorkom de acht meest gemaakte presentatiefouten, deze kunnen u de opdracht kosten. Uw presentatie is een belangrijke, zo niet de belangrijkste stap in het verkoopproces. Uw prospect nodigt u en ...
Haal meer handel uit uw klachten (7,3)
Tips & Advies Verkoop
Haal meer handel uit uw klachten: Toon begrip en los de klacht snel op. U krijgt zelfs loyale(re) klanten. Zanna van Dun, onderzoekster aan de Radboud Universiteit, onderzocht hoe u het beste met klachten om kunt gaan. Het effect van goede ...
Wat doet u om klanten meer aan u te binden? (7,8)
Harrie van Heck
Meer en meer verkopers klagen over de 'ontrouw' van hun klanten. De vraag is wat doen we er aan om de klanten meer aan ons te binden? Meer en meer verkopers klagen over de 'ontrouw' van hun klanten. De vraag is wat doen we er aan om de klanten meer aan ons te binden? Wat in ...
Waarom ook tevreden klanten makkelijk weglopen (7,1)
Tips & Advies Verkoop
Uit een Amerikaans onderzoek blijkt: tevreden klanten wisselen net zo gemakkelijk van leverancier als ontevreden klanten. Hoe zit dat nou precies? Uit een Amerikaans onderzoek blijkt: tevreden klanten wisselen net zo gemakkelijk van leverancier als ontevreden klanten. Hoe zit ...
5 tips voor het behalen van uw salestarget (5,0)
Steyn Elshout
Elk jaar hoor ik de discussies weer ontstaan... De verkopers lopen alweer achter op hun salestargets. Salestargets zijn, gezien de tijd die er nog is om deze nog te behalen, altijd een lastige discussie. Er is toch nog tijd genoeg? Elk jaar hoor ik de discussies weer ...
Duurzaamheid in sales begint intern (8,6)
Herman Meijer
Duurzaamheid is niet alleen bedoeld voor het verkrijgen en behouden van een beter milieu. Er bestaat ook zo iets als duurzaam management, duurzaam leerproces en een duurzaam verkoopproces. Duurzaamheid is niet alleen bedoeld voor het verkrijgen en behouden van een beter ...
15 (on)Waarheden over klanttevredenheid, klantbehoud en klachten (8,1)
Vladan Soldat
Over klanttevredenheid bestaan nogal wat mythes. Ook over de manier waarop je die tevredenheid kunt meten. Hieronder wordt de zin van de onzin gescheiden en aangevuld met praktische aanwijzingen. Over klanttevredenheid bestaan nogal wat mythes. Ook over de manier waarop ...
Twee soorten succesvolle verkopers (6,3)
Richard van Houten
Er zijn twee soorten succesvolle verkopers. Korte termijn scoorders en relatiebouwers. Tot welke soort behoort u? De eager beavers zijn een bepaalde termijn enorm assertief, leuk, spontaan en enthousiast en weten menig klant te overreden met hun gedrevenheid en positieve ...
Zo, dus u wilt een relatie aangaan met uw klant?! (9,0)
Michel Hoetmer
Voor de verkoper heeft het vaak grote voordelen vaste relaties met de klant aan te knopen. De verkoopkosten dalen en je hoeft niet telkens naar nieuwe klanten te zoeken. Kortom het loont. Of toch niet? De aard van de relatie De duurzaamste relatie in onze maatschappij is ...
Onderzoek 'Ken uw Klant' (4,7)
Redactie Verkopersonline.nl
Verbetering van de relatie wordt in het Ken-Uw-Klantonderzoek van Trigenum geschetst door het geven van meer onderhandelingsmogelijkheden en het bieden van vaste contactpersonen aan de klant. Om de klant zo goed mogelijk te bedienen dient een aanbieder ten eerste te weten wat de ...
Perfecte Presentatie (7,6)
Roeland Schweitzer
Wat denkt u van powerpoint sheets? Een half duister zaaltje, de spreker met de rug naar het publiek, of verstopt en druk achter laptop en beamer? Ik sprak ooit een verkoper, die zei geen last van zenuwen te hebben, want hij zag zijn publiek nauwelijks. Hij stelde zijn apparatuur ...
Hoe kom ik via via aan contacten? (7,5)
Jan-Willem Seip
Prospects die producten zien als een kostenpost in plaats van als een investering, die zich zelfs terugverdient, daar is bij de verkoopaanpak iets misgegaan. Een voorbeeld hoe het wel kan. Een snel rekensommetje over ´netwerken´ Als jij actief in de samenleving staat, dan heb ...
Tevreden Klanten
Redactie Verkopersonline.nl
Klanttevredenheid, het was tot voor kort de heilige graal van de marketing. Tevreden klanten zouden een voorwaarde zijn voor loyale klanten. Een misvatting, zo horen we nu steeds vaker. Want veel consumenten zijn niet heel erg tevreden, of ontevreden over een bepaald ...
|
|
