3
zoekresultaten voor "Klantengedrag"
Geld en Gedrag (9,4)
Richard van Houten
Vrijwel allemaal doen we aan ‘mentaal boekhouden’. Wat dat is en hoe je het als sales professional in je voordeel kan laten werken lees je hier. Vrijwel allemaal doen we aan ‘mentaal boekhouden’. Wat dat is en hoe je het als sales professional in je voordeel kan ...
Hoe reageert u op geïrriteerde klanten? (7,2)
Richard van Houten
Natuurlijk 'klikt' het niet met iedere klant. Soms roept u weerstand op. Hoe bereidt u zich hierop voor? Natuurlijk 'klikt' het niet met iedere klant. Soms roept u weerstand op. Hoe bereidt u zich hierop voor? Verkopers zijn vaak narcisten. Het zijn meer dan gemiddeld ...
Cognitieve dissonantie en hoe u ermee moet omgaan (7,2)
Vladan Soldat
De order was bijna rond was maar de klant wilde er 'alleen nog even over na wilde denken'? Hoe doorbreekt u die impasse? En hoe kunt u het begrip cognitieve dissonantie benutten? Lees de tips hieronder. Wat ging er mis? vraag u zich op de terugweg af. Vol zelfvertrouwen ging u ...
