|
NLP in sales
NLP staat voor neurolinguïstisch programmeren en is een methodiek voor onder andere effectieve communicatie en persoonlijke ontwikkeling. Met behulp van NLP krijg je inzicht in menselijke gedragspatronen. Dit kan goed van pas komen als je een salesbaan hebt. NLP leert je de tools om menselijk gedrag te analyseren en te beïnvloeden tijdens het salesproces. 
Face-to-face of online?
Een groot voordeel van een face-to-face verkoopgesprek, of persoonlijke verkoop, is dat je jouw communicatie aan kunt passen aan de situatie. Daarom zitten een auto en autoverzekering ook meestal inbegrepen in de secundaire arbeidsvoorwaarden van een verkoper. Klanten zien maakt verschil. Op het moment dat jij bij klanten langs gaat, heb je meer invloed op een positieve respons en hopelijk een succesvolle sale. Je kunt NLP zowel face-to-face toepassen als in je online communicatie. Persoonlijke verkoop biedt meer kansen doordat je scherp bent op het (onbewuste) woordgebruik van de klant, leert doorvragen op doorslaggevende koopcriteria, ook als de klant deze niet specifiek benoemt.
Het onbewuste sturen
Neurolinguïstisch programmeren geeft een beschrijving van hoe mensen hun denken, voelen, taal en gedrag organiseren om de resultaten en acties te produceren die gewoonlijk onbewust plaatsvinden. Kopen is een beslissing, een gedrag, een handeling en een toestand. Een in NLP-getrainde verkoper weet op een zodanige manier te communiceren dat de denkprocessen van een klant worden aangesproken om de beslissing, de handeling, het gedrag en de toestand te stimuleren die nodig zijn om die persoon klant te laten worden en ervoor te zorgen dat de nieuwe klant zich goed voelt bij die keuze. Als je weet hoe je klant communiceert, verkoop je makkelijker.
Niet alleen heeft deze aanpak invloed op de klant, maar ook op jezelf. Je leert beter analyseren en begrijpen door NLP. Wat is het effect van jouw eigen denken op je handelen? Door hier bij stil te staan word je bewuster van je eigen talenten en kun je deze effectiever inzetten. Dit versterkt je authenticiteit omdat je een unieke stijl ontwikkelt waardoor je in je kracht komt te staan. Hierdoor kom je overtuigender en betrouwbaarder over.
Telefonische verkoop
Bij telefonische verkoop is de stem van de verkoper de sleutel om de aandacht van de klant te trekken. De verkoper heeft wat minder controle over de directe visuele feedback, wat je wel hebt tijdens een face-to-face gesprek. Door gebruik te maken van bepaalde taalstructuren en andere vormen van betrokkenheid, zoals de toonhoogte van je stem, kan je als NLP-getrainde verkoper de emotionele en zelfs visuele ervaring van de klant beïnvloeden. Je zorgt ervoor dat de klant voor zich ziet wat jij bedoelt en hoe de oplossing die jij biedt zijn of haar leven beter gaat maken. Let op: ongevraagde telefonische verkoop is binnenkort niet meer toegestaan.
|
De auteur wil graag weten
hoe u dit artikel waardeert:
Waardering
|
Reacties
Er zijn nog geen reacties geplaatst. Wilt u als eerste reageren?
Reageren
Let op
Uw naam en eventueel uw website worden getoond boven uw reactie.
Vul uw emailadres in als u op de hoogte gehouden wilt worden over reacties op dit artikel.
|
|
|
|
