Onvoorwaardelijke aandacht
Wat zorgt er voor dat een relatie in stand blijft? Kijk eens naar een koppel dat al jaren samen is en daar nog steeds plezier in heeft. Onvoorwaardelijke aandacht voor elkaar is het sleutelbegrip. 
Onvoorwaardelijke aandacht en de bereidheid om steeds opnieuw die kleine extra zaken voor elkaar te doen.
Kleine dingen voor elkaar doen
Ook in de beste relaties zit er wel eens een haar in de boter. Maar gezonde relaties overleven dit, omdat men doorheen de jaren een berg krediet opbouwde bij elkaar.
Dit bouwde men op door onvoorwaardelijke aandacht en de bereidheid om steeds opnieuw die kleine extra zaken voor elkaar te doen.
Een relatie met een klant is niet anders. Verkopers die een toprelatie met hun klanten hebben, overleven prijzenslagen, klachten, onenigheden met gemak. Waarom? Omdat men door de jaren heen krediet opbouwde bij elkaar. Dit bouwde men op door onvoorwaardelijke aandacht en permanente aandacht voor just die kleine extra zaken.
Tip
Het leuke aan deze attitude is dat het in twee richtingen werkt. Zo verkrijgt u een relatie waarop u jaren lang kunt bouwen.
Met welke klanten wilt u zo'n relatie hebben? Denk even na en bedenk wat u kunt doen om zo'n hechte relatie te creëren.
Peter Stinckens
House of Imagination
Peter Stinckens
|
Peter Stinckens werkt momenteel als algemeen directeur voor het House Of Imagination. Hij werkte als verkoper, key account manager, commercieel directeur en CEO. Als spreker en auteur is hij een vaste waarde in sales land.
Alle artikelen van deze auteur
|
| 
