|
Dilemma. Gezin of klant?
Als ondernemer of sales manager moet u dagelijks uw prioriteiten stellen. Even deze klant terugbellen en snel nog even met één van uw verkopers overleggen om zeker te zijn dat een bepaalde order niet verloren gaat. 
Gelukkig hebben we tegenwoordig telefoon in de auto (en files), zodat we in staat zijn om 'legaal' over te werken. Natuurlijk is het vervelend als u denkt een keer bijtijds thuis te zijn en ineens zit u weer in de file. Of net voordat u de straat binnenrijdt gaat de telefoon: uw beste klant aan de lijn.
Het prioriteitenvirus
De gezichten voor het keukenraam geven non-verbale signalen af of u het gesprek alsjeblieft snel wilt afronden. Op dat moment slaat het prioriteitenvirus toe.
U wilt kiezen voor eten met uw gezin, maar u hebt niet de moed om tegen de klant te zeggen dat u hem terugbelt. De angst om de order niet te krijgen, weerhoudt u. Uw concentratie en uw focus op het gesprek nemen af, want u wilt ook niet die vertwijfelde en verwijtende blikken van uw gezinsleden.
Ze begrijpen het wel, maar de emotie is anders. Ook u begrijpt het wel, maar de emotie is anders.
Het advies van DrSeelz?
Voortaan uw mobiele telefoon vaker en eerder uitzetten. Kies voor momenten waar u wél die volledige aandacht voor de klant hebt en u écht zijn koopsignalen kunt herkennen. Een ander voordeel is dat u even tijd neemt voor uzelf en uw gezin. Dat werkt positief op uw eigenwaarde en dus ook op uw verkoopkracht. Wat is nou uw echte drijfveer: werken, gezin of ... Dr Seelz (Harrie van Heck)
Hecx.nl/
Harrie van Heck
|
DrSeelz (Harrie van Heck) zijn lezingen en publicaties zijn nu al legendarisch. Zijn innovatieve kijk op het verkoopvak, gekoppeld aan een grenzeloze humor, maakt hem één van de meest gevraagde sprekers op het gebied van verkopen in Nederland.
Alle artikelen van deze auteur
|
|
De auteur wil graag weten
hoe u dit artikel waardeert:
Waardering 8,1
(8 stemmen)
|
Reacties
Je slaat de spijker op de kop met de essentie van dit artikel, Harrie.
Zelf heb ik deze week - vanuit een andere, aanvullende invalshoek - hetzelfde onderwerp aangepakt in een artikel.
Dank voor deze uiting van jouw creativiteit en oorspronkelijkheid!
Ga zo door, Dr Seelz!
Hartegroet,
DAVID
Niets is zo frustrerend voor je gezinsleden, maar ook vrienden, familie etc. om tijdens een gezellig samenzijn gestoord te moeten worden door klanten. Natuurlijk zijn zij je boterham, maar de tijden dat er gebeld wordt zijn steeds gekker. Laat ze maar de voicemail inspreken. Het is toch geen schande dat je soms niet direct beschikbaar bent voor een telefoongesprek. Bovendien wil ik graag een stuk papier en agenda voor me hebben als de gesprekken serieus worden. HAard werken is goed, maar je hoort om goed te kunnen functioneren niet een slaaf zijn van je werk. Immers zonder een goede thuissituatie is het ook moeilijker om te scoren. Dus ik ben het met je eens DrSeelz!
Jaap Kampen
Beste David en Jaap,
Dank voor jullie instemmende reacties. Deze week is mijn boekagazine (een boek in glossy tijdschrift vorm) "Van Saleskid tot SalesGirl" (verkoop- en managementlessen voor het hele gezin)uitgekomen.
Hierin staan alle columns die ik met mijn dochter (vanaf haar 13e jaar) heb geschreven over haar en mijn kijk op werk en prive.
Hier kun je nog veel meer van dit soort beschouwingen vinden.
Reageren
Let op
Uw naam en eventueel uw website worden getoond boven uw reactie.
Vul uw emailadres in als u op de hoogte gehouden wilt worden over reacties op dit artikel.
|
|
|
|
