Twee soorten succesvolle verkopers

Richard van Houten
Richard van Houten
Bron & Partners

Er zijn twee soorten succesvolle verkopers. Korte termijn scoorders en relatiebouwers. Tot welke soort behoort u?

Twee soorten succesvolle verkopers

De eager beavers zijn een bepaalde termijn enorm assertief, leuk, spontaan en enthousiast en weten menig klant te overreden met hun gedrevenheid en positieve energie. Echter, loopt het een tijdje minder of komt er wat anders voorbij, dan zijn ze weg. Kortom, ze zijn vaak loyaal aan hun eigen ego. En veel minder loyaal aan u, aan uw winkel, noch aan het winkelpersoneelsteam. En over winkels gaat het hier.

Loyaliteit
Je moet ze er zeker bij hebben, maar ook moeten er loyale mensen in het team zitten, die de winkel er in mindere tijden doorheen slepen. Zelf kom ik uit een horecafamilie en in de winter in een badplaats zijn er dagen te over dat je veel mensen wílt bedienen, maar er eenvoudigweg niemand rondloopt. Uitgezonderd de senioren die alle tijd hebben voor één koffie. Waar overigens niets mis mee is, maar omzettechnisch schiet het natuurlijk niet op.

Extra kwaliteiten
Zeker als het niet je eigen winkel is, moet je over andere kwaliteiten beschikken. Namelijk over creativiteit en over het gevoel dat je de mensen die binnen zijn een moment kan geven waar ze het maanden lang nog over hebben. Een belevenis die rondgaat als een lopend vuurtje. Positieve energie motiveert en enthousiasmeert de rest van het team, en dat straalt de winkel uit tot ver de winkelstraat in.    

Ontwikkel daarom een attitude die uitstraalt dat het belangrijkste voor u is dat de klant met een glimlach de winkel verlaat. Sterker nog: liever een bezoeker die niets koopt en glimlachend de deur uit loopt, dan een klant met een chagrijnig hoofd weg laten gaan.

Tip
Werk sterk aan uw eigen motivatie. Zorg dat deze niet stuk te krijgen is. Verzin elke dag weer iets nieuws, waarmee u uw klanten, de andere verkopers, de baas en uzelf meer verrast. De klanten bepalen niet het succes van uw dag. Dat bepaalt u zelf… Als u dat tenminste echt wilt.

Richard van Houten
Bluetree

Richard van Houten

Richard van Houten
Richard van Houten was 15 jaar eigenaar/MD van Bron & Partners Sales- en Communicatieopleidingen. Nu geeft hij met zijn bedrijf Blue Tree Consultancy BV advies op gebied van organisatiestrategie, verandermanagement, soepel samenwerken, commercie en emotionele invloeden bij aan/verkoop van bedrijven. (Sales)Trainingen verzorgt hij via Bron & Partners
Alle artikelen van deze auteur
De auteur wil graag weten
hoe u dit artikel waardeert:









10
 
Waardering   6,3
(18 stemmen)
Reacties

Geachte heer van Houten,

Of een verkoper een voorkeur heeft voor de korte termijn verkoop of de lange termijn verkoop (de relatiebouwer zoals u ze noemt) heeft vaak helemaal niets te maken met het loyaal zijn naar het eigen ego. Het heeft te maken met hoe zij in hun hersenen tijd organiseren en persoonlijke voorkeuren met betrekking tot mensen, dingen, activiteiten en plaatsen.

Natuurlijk ben ik het met u eens wanneer u in dit artikel zegt dat enthousiasme aanstekelijk werkt. Dat is algemeen bekend. Ook de mensen die in de winkel verkopen weten dat heus wel. Ze weten alleen vaak niet hoe ze het moeten doen.

Reageren

Let op
Uw naam en eventueel uw website worden getoond boven uw reactie.
Vul uw emailadres in als u op de hoogte gehouden wilt worden over reacties op dit artikel.

Uw naam
Uw emailadres  optioneel
Uw website optioneel
Persoonlijke Sales Ontwikkeling


Abonneer
Onze auteurs
Jan-Willem  Seip

Jan-Willem Seip

Jan-Willem Seip (1968) is oefenmeester in klantcontact. Zijn motto is “Verkopen is mensenwerk”.. meer..

Rene  Knecht

Rene Knecht

Sinds 1999 ben ik continu op zoek gegaan naar betere manieren om mijn eigen diensten te verkopen. .. meer..

Natasja   Hoogenboom

Natasja Hoogenboom

De missie van Natasja Hoogenboom is kristalhelder: bedrijven helpen succesvoller te worden in hun .. meer..

Michel  Hoetmer

Michel Hoetmer

Michel Hoetmer helpt met zijn verkooptrainingen en publicaties bedrijven meer winstgevende omzet t.. meer..

Harro  Willemsen

Harro Willemsen

Harro Willemsen is commercieel trainer, publicist en partner van 3to1. "Mijn missie is simpel: Ik .. meer..

Richard van Houten

Richard van Houten

Richard van Houten was 15 jaar eigenaar/MD van Bron & Partners Sales- en Communicatieopleidingen.
Nu geeft hij met zijn bedrijf Blue Tree Consultancy BV advies op gebied van organisatiestrategie, .. meer..

Marianne van de Water

Marianne van de Water

Expert koude acquisitie | Trainen, schrijven en vertellen over succesvol bellen | Iedereen met een.. meer..

Toine  Simons

Toine Simons

Toine Simons is Consultative Selling specialist en oprichter van trainingsbureau Beerschot & Simon.. meer..

Jorg  Hartog

Jorg Hartog

Hoe bouw je een new business machine waarmee je iedere maand een constante flow van afspraken en n.. meer..

Jos  Burgers

Jos Burgers

Jos Burgers is veelgevraagd spreker en auteur van bestsellers zoals ‘Klanten zijn eigenlijk net .. meer..

André  Hagelen

André Hagelen

André Hagelen is ondernemer en heeft meerdere bedrijven opgericht in marketing en sales. Zijn spe.. meer..