|
Verkoop en verkoopmanagement
David Jobber; Geoff Lancaster
Paperback, 396 blz.
Pearson Education NL | 9e druk, 2014 | EAN: 9789043026987 In vijf delen komen de volgende onderwerpen aan bod: het verkoopperspectief, de verkoopomgeving, verkooptechnieken, verkoopmanagement en controle en beheer. Elk deel wordt afgesloten met een uitgebreide case. In deze negende editie is er meer aandacht voor verkoop binnen een business-to-businessomgeving. Geïntegreerde verkoopstrategie komt aan bod met daarbij een bespreking van het 4S-model en sales scorecards. Tot slot is er een duidelijkere scheiding aangebracht tussen de vakgebieden verkoop en marketing. Verkoop en verkoopmanagement wordt geleverd met een toegangscode voor de studiewebsite Pearson XTRA. Op www.pearsonxtra.nl is voor zowel studenten als docenten extra studie- en lesmateriaal beschikbaar, zoals videocases, extra vragen en een digitale versie van het boek. Inhoudsopgave Deel 1: Het verkoopperspectief 1. De ontwikkelingen en de functie van verkoop in marketing 2. Verkoopstrategieën 3. Koopgedrag van bedrijven Deel 2: De verkoopomgeving 4. De verkoopkanalen 5. Internationale verkoop 6. Internet en IT-toepassingen in verkoop Deel 3: Verkooptechnieken 7. Verantwoordelijkheden en voorbereiding 8. Persoonlijke verkoop 9. Key accountmanagement 10. Relatieverkoop Deel 4: Verkoopmanagement 11. Werving en selectie 12. Motivatie en training 13. Organisatie en beloning Deel 5: Controle en beheer 14. Verkoopvoorspelling en budgettering 15. De verkoopfunctie beoordelen
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
