|
Overtuig uw klant
Marcel Dijcks
Paperback, 80 blz. | Nederlands
Salesmanagement | 2003 EAN: 9789013003758 Dus is het belangrijk de juiste balans te vinden tussen goed luisteren naar de klant en hem tegelijk beïnvloeden en overtuigen van uw expertise en de voordelen van een samenwerking. Dan komt het moment dat u met uw voorstel moet komen, waarbij ook weer een goede afweging gemaakt moet worden tussen uw eigen belangen en die van uw gesprekspartner. Het enige wat u daarna nog hoeft te doen, is uw klant ervan te overtuigen dat hij de beste beslissing heeft genomen; er dus voor zorgen dat hij zich ook na uw vertrek niet bekocht voelt. Hierbij moet u in gedachten houden dat de ene klant de andere niet is en dat er dus voor ieder type klant een andere aanpak gekozen moet worden. zo eenvoudig als het klinkt, kan het met behulp van dit boekje ook zijn. In 'Overtuig uw klant' worden verschillende methoden en technieken beschreven die de account manager kan inzetten om zijn klant te beïnvloeden en uiteindelijk te overtuigen. U wint zo uw klanten voor uw product, dienst of bedrijf, zonder dat ze het gevoel krijgen iets opgedrongen te krijgen. Iedere discussie kan zo tot een win-winsituatie leiden. Inhoudsopgave Voorwoord 1. Over invloed 2. Bewust beïnvloeden 3. Beïnvloeden en jezelf blijven 4. Verschillende invloedstijlen 5. Invloed per verkoopfase 6. Inzicht in de klant 7. Klantentypologie 8. Actief luisteren 9. Van KernCompetenties naar waarneembaar handelen(KeCoWaHa) Samenvatting Curriculum vitae van de auteur Literatuur Reeds verschenen
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
