Probeert u eens het volgende in het verkoopgesprek: "Weet u waar mij dit aan doet denken? Ik maakte ooit een soortgelijke situatie mee en dat hebben wij op die manier opgelost. Zal ik dat op dezelfde manier voor u regelen?" Wacht rustig op het antwoord van de klant. Als u een verhaal vertelt en dat verbindt met de klant creëert u een goede opstap voor oplossing van zijn problemen.
