Een enorm onderschatte verkoopvaardigheid is stemgebruik. Een stem verraadt veel. Een plotselinge (ongewenste) toon kan de prospect doen twijfelen. Let bijvoorbeeld eens op de onbedoelde stemwisselingen bij een ander en houd vast wat u hierbij denkt.
Een goede ademhaling is belangrijk wanneer u praat. Let daar in het vervolg op.
En zet uw stem in om meer dynamiek in het gesprek te brengen. Combineer uw enthousiasme met rust. Gebruik intonatie bij de juiste woorden. Articuleer goed. Gebruik afwisselend oplopende en aflopende zinnen.
Richard van Houten was 15 jaar eigenaar/MD van Bron & Partners Sales- en Communicatieopleidingen.
Nu geeft hij met zijn bedrijf Blue Tree Consultancy BV advies op gebied van organisatiestrategie, ..
meer..
