De tijd dat klanten kwamen ‘aanwaaien’ is voorbij. Vandaag de dag zullen we zelf het initiatief moeten nemen om klanten proactief te benaderen. Immers het werven van nieuwe klanten is noodzakelijk voor het voortbestaan van iedere organisatie. Echter veel salesmensen vinden het lastig om ‘koud’ te bellen.

In de training Succesvol Telefonisch Acquireren krijgt u contcrete handvatten aangereikt om vol vertrouwen en met veel plezier meer en waardevolle afspraken uit de telefonische acquisitie te generen.

Workshoponderwerpen
Deze workshop is een combinatie van kennisoverdracht en hands-on; modellen en methodes worden toegelicht en met behulp van Microsoft Excel werkbladen leert u de achterliggende theorie in de praktijk te brengen.
Onderwerpen die in de workshop aanbod komen:
- hoe bepaalt u de financiële haalbaarheid (LOE) om het voorstel te maken?
- wat zijn de precieze product- en organisatiegebonden klanteisen?
- hoe bepaalt u de obstakels in het RFP-proces?
- op basis van welke criteria wordt het een Bid/No bid?
- welke methodes kunnen we gebruiken om een RFP-analyse te maken?
- hoe bepalen we de prijs/waarde positie van de (mogelijke) aanbieders?
- hoe bepalen we de concurrentiepositie van de belangrijkste aanbieders?
- hoe bepalen we het krachtenveld van de beslissers en beïnvloeders bij de klant?
- hoe kunnen we met het 'alternatieven beslissingsmodel' het aanbod bepalen?
- hoe maken we een SWOT - en Value Chain analyse?
- hoe komen we tot een effectieve inhoud van ons voorstel?

1 klant
3 sales teams
1 opdracht

Welk team weet de opdracht binnen te halen.
Een perfecte monitor voor u als Commercieel Manager / Directeur, welk team beschikt over de juiste vaardigheden en weet de klant te overtuigen....

Aanvangsniveau: SACI Sales Zilver

Voor de één komt de salarisonderhandeling eraan en de ander wil een huis kopen. Er staan grote belangen op het spel en je wilt ‘win-win’ onderhandelen. Het maakt niet uit aan welke kant van de tafel je zit; deze training winnend onderhandelen leert je om er de beste deal uit te slepen, waarbij beide partijen het gevoel hebben dat ze gewonnen hebben. Het begint bij voorbereiden, je doel bepalen waarbij principes als LIM en BAZO om de hoek komen kijken (wat deze handige aanpakken inhouden, leer je tijdens de training). Ook komen tientallen onderhandelingstactieken en onderhandelingstechnieken aan bod en oefen je in succesvol winnend onderhandelen.

Alle informatie van de training winnend onderhandelen op een rij gezet voor je:

Je leert in twee bijeenkomsten van 2,5 uur stapsgewijs winnend onderhandelen.
Je krijgt feedback, feedforward en complimenten aangereikt die je meteen toepast tijdens de training.
Deze training kan individueel of met collega’s (in-company) gevolgd worden.
De data en locatie zijn in overleg.
De investering is € 1.264,- exclusief reiskosten en btw, ongeacht het aantal deelnemers (het maximum aantal deelnemers is twaalf).
Uitgaande van twaalf deelnemers bedraagt de investering bij een in-company training dus circa € 105,- per deelnemer (exclusief reiskosten en btw).
Tussen de twee bijeenkomsten zit een aantal weken om te ervaren hoe je het geleerde in de praktijk toepast.

Bij een presentatie of pitch voor een grotere groep spelen twee belangrijke zaken een rol. Ten eerste moet u veel verschillende belangen managen. Hoe komt u, voorafgaand aan de vergadering, te weten wat ieders belang is? Ja precies, het antwoord is eenvoudig. U vraagt het ze gewoon! U kunt het vragen aan uw sponsor: dit is uw contactpersoon die positief over u denkt. Maar hij of zij doet ook vaker aannames. U kunt daarom de belangrijkste deelnemers aan de vergadering bellen en vragen wat zij belangrijk vinden om aan bod te laten komen. Zo weet u zeker dat u inspeelt op hun verwachtingen. Natuurlijk geven we u tijdens onze begeleiding tips om het maximale uit deze telefoongesprekken te halen.

Everybody’s different
Iedere deelnemer aan de vergadering heeft bovendien een eigen gedragsprofiel en neemt daarom beslissingen op een andere manier. Uw sponsor kan u helpen om de gedragsprofielen in kaart te brengen. Bovendien kunt u goed opletten op de kleding, handdruk en het voorstelrondje van de mensen in de zaal om hun profielen te identificeren. U kunt nu rekening houden aan wie u als eerste, aan het einde van de vergadering, vraagt welke elementen in uw verhaal maken dat ze voor u zouden kiezen. En als u begint met een positief verhaal van de eerste persoon die terugkoppelt, dat volgt het merende
Onderwerpen:

- Gesprekken met meerdere personen sturen
- Beter inspelen op gedrag bij besprekingen met meerdere personen
- Een goede presentatie

Aanvangsniveau: SACI Sales Brons

In 4 sessies van 3 uur komt u tot de kern van uw verkoop.

Sommige principes gaan in tegen uw intuïtie en zelfs tegen alles wat u tot nu toe in verkoop heeft geleerd, zoals:
1) De plaag van de goede gesprekken. Verkoop is enkel mogelijk bij onevenwicht van de prospect.
2) De 10 illusies van de verkoper. Verlos u van deze denkfouten en versla elke concurrent.
3) Verkort je salescyclus door beslissingsmodellen te gebruiken.

Bij Consultative Selling of ‘Adviserend Verkopen’ staan niet de producten of diensten in het verkoopgesprek centraal, maar het toevoegen van waarde aan de processen van de klant. Verder hoort bij Consultative Selling een strikte manier van regie voeren over het verkoopproces; op een gestructureerde wijze worden stappen gezet om de relatie met de klant op en uit te bouwen en tot een ‘partnership’ met de klant te komen.

Onderwerpen
Tijdens de training wisselen uitleg, discussies en praktijkoefeningen elkaar voortdurend af. In de training worden onder meer de volgende onderwerpen behandeld:
- wat is een ‘Consultative Seller’?;
- hoe goed kennen we onze klant én zijn business?;
- hoe kwalificeren we leads?;
- we hebben een afspraak, what's next?;
- wat is een effectieve communicatiestijl en hoe ontwikkelen we deze?;
- de klant en zijn ‘Value Chain’;
- het verschil maken met de concurrentie;
- een duidelijke klantfocus ontwikkelen en gerichte oplossingen presenteren;
- de juiste DMU identificeren;
- toegevoegde waarde ontwikkelen voor de klant;
- een effectieve verkoopstrategie ontwikkelen;
- een visie ontwikkelen over uw lange termijn doelen.

Competenties
In de training werkt u aan de volgende competenties:
- sociale gerichtheid;
- communicatieve vaardigheid;
- overtuigingskracht;
- resultaatgerichtheid;
- externe oriëntatie.

Een offerte is een officieel document voor uw klant. In veel situaties bent u niet de enige die een offerte uitbrengt. Veel klanten vragen drie partijen om een offerte. Dan is het van belang een onderscheidende offerte aan te bieden.

In de workshop wordt het volgende behandeld:

-Inhoud en vorm van offerte
-Opbouw van scorende offerte
-Interesse wekken van de klant
-De kenmerken van uw aanbieding
-Klantgerichtheid
-Aanzet tot actie
-Oefeningen in personalisering van offertes

Meer info? Bel 0433560123.

In-companytraining van een dag in ‘Klantgerichtheid’

Bestemd voor: verkopers binnen- en buitendienst, accountmanagers, productspecialisten, engineers en technische adviseurs en andere medewerkers die met klanten in contact komen.

Programma
10.00 – 16.00 uur

Klantgericht handelen anno 2020
Telefonische klantcontacten
Telefonisch bezoekafspraken maken
Opvolging van toegezonden informatie
Samenwerking binnen- en buitendienst
Interne communicatie – informatie-uitwisseling
Communicatievaardigheden
E-mail contacten met klanten
Pro-actief klantcontact
Oefenen met eigen praktijkcases

Uw verkoper doet zijn werk toch bij klanten?
Coaching on the job is veel beter dan training in een lokaaltje!

Inspirerend spreken
• Spreek de 3 talen van je publiek
• Vaarwel presentatie/spreek angst; uw persoonlijke remedie
• Rustgevende en energie creërende factoren
• High- en Low Power Poses en wat gebeurt er ín uw lichaam?!
• Typen inspiratoren …… wat is úw voorbeeld?
• De visionair/ creator - de meeslepende spreker - de vakbondsman -
de aimabele expert – de bruggenbouwer – de provocateur
• De Lincoln/Clinton/Obama-tactieken
• De mooiste theater technieken om mensen te boeien
• De schitterende Italiaanse aanpak
• Framing techniek

Overtuigingskracht
• Hoe versterkt u daadwerkelijk uw overtuigingskracht?
• Uw stem: een machtig wapen
• Wat ze u nooit verteld hebben over uw houding en gebaren
• Praktijkoefening

De basis van presenteren
• Wat zijn essentiële onderdelen van een goede presentatie?
• Wie is uw ‘publiek’? Hoe kunt u ze ‘meenemen’?
• Wat wilt u bereiken?
• Het prikkelen van ogen, oren, tast: aanmaken van ‘happy chemicals’
• De optimale voorbereiding
• Wat kunnen uw toehoorders (niet) aan
• Ontwapenend beginnen en sterk en memorabel eindigen

Communicatieve vaardigheden
• Inzet van 20 communicatievaardigheden
• Tempowisselingen en sturen van uw stem
• Zo betrekt u uw toehoorder(s) er bij
• Valkuilen bij spreken en presenteren
• Humor als succesvol breekijzer
• Hoe ziet het ideaalplaatje eruit?

Omgaan met weerstand uit publiek
• Soepel omgaan met de notoire vragensteller
• Ondermijningstechnieken van de toehoorder counteren
• Pas op voor het piranha-effect!

Concurrenten informeren de klant en zij kunnen snel reageren nieuwe ontwikkelingen of vernieuwingen. Unieke voordelen zijn hierdoor van korte duur maar toch wil jij nieuwe klanten binnenhalen en daarom worden de competenties 'New Business Development' steeds belangrijker.

Hoe effectief is jouw New Business Development en bezit uw personeel over voldoende kennis, vaardigheden en attitude? Wij merken vaak dat het niveau erg varieert waardoor er niet volgens verwachting wordt gepresenteerd en daarom geeft Salesmarketeer maatwerk incompany trainingen en workshops.

Training
Tijdens de incompany training "New Business Development & Sales" van Salesmarketeer krijg jij meer inzicht in het huidige proces en worden ontbrekende competenties van New Business Sales Team getraind.

Werkwijze
Het maatwerk incompany-traject bestaat uit theoretische en praktijk trainingen op locatie. Vooraf zal een assessment het kennisniveau bepalen. Gebaseerd op de resultaten zal het kennisniveau worden vergroot door theorie en tegelijkertijd zal dit in de praktijk worden toegepast onder begeleiding van coaching. Accountmanagers zullen direct in staat zijn om nieuwe kennis en vaardigheden te gebruiken en kennis met elkaar te delen. Onze coaches zorgen ervoor dat jouw accountmanagers snel stappen maken en zichtbaar verbeteren.

Resultaat
* Breng jouw New Business Sales team op niveau waardoor het aantal
klanten stijgt.
* Leer nieuwe benaderingen, zoals social selling, digital selling, etc. en hoe je dit direct in de praktijk moet toepassen.
* Ontdekt hoe de marketing & sales omgeving elkaar kunnen ondersteunen en effectief kunnen samenwerken.
* Leer hoe jij strategische een richting uitzet voor bedrijfsactiviteiten.
* Krijg inzicht in de waarde voor prospects en stem bedrijfsactiviteiten af.

Duur van de training
De totale doorlooptijd is afhankelijk van uw situatie, het niveau van medewerkers en de opleidingsbehoefte.

Er zijn steeds meer drempels om koud te bellen. En digitale dialogen nemen toe. Maar niemand zal je via een mail aangeven dat ze een bedrijf gaan kopen, een andere functie krijgen of een nieuwe productlijn toevoegen. Dat gebeurt nog steeds telefonisch en in relevante dialogen, met toegevoegde waarde. Het is dus superbelangrijk dat het gesprek in een keer goed is qua inhoud en indruk. You never get a second chance for a first impression. Op zoek naar praktische handvatten? Doe de training Value Driven Calling!

In deze training wisselen de praktijk tips, casestudies en theorie elkaar constant af. De volgende vragen (en uiteraard de antwoorden) komen daarbij aan bod:

●De ontwikkelingen in privacy en outbound benadering
●De voorbereiding en introductie
●De DMU en onderlinge verhoudingen
●Het gesprek: luisteren, begrijpen & doorvragen
●Omgang met weigeringen en weerstanden
●Kwalificatietechnieken
●De afronding: de call to action bepalen
●Wat is een afspraak
●Effectief samenvatten in een gespreksverslag
●Doe meer met je stem, houding en indruk

Hele verhalen kan ik schrijven waarom u voor de Salestrainer moet kiezen.Als u op mijn website kijkt, weet u alles.

De trainingen geef ik het liefst bij u op de zaak, maar ik beschik ook over een prachtige ruimte in de stad Utrecht.

Resultaat training Professioneel Presenteren

U...

• kunt helder en overtuigend uw boodschap neerzetten
• geeft een effectievere vorm en inhoud aan uw presentatie
• leert houding en stem zo goed mogelijk te gebruiken
• bent in staat beter om te gaan met groepen
• verhoogt uw zelfvertrouwen en reduceert uw nervositeit
• leert om te gaan met vragen uit de groep
• gaat doelgericht met hulpmiddelen om
• kunt vanaf het eerste moment uw toehoorders boeien.

Deze training is bedoeld voor Salesprofessionals:

• met minimaal 2 jaar verkoopervaring
• die regelmatig verkoopgerichte presentaties geven bij klanten
• met presentaties opdrachten moeten verwerven.

Onderwerpen die in het programma aan de orde komen zijn:

• Objectief beoordelen van Presentaties mbv 'Checklist'.
• Theorie en praktijkvoorbeelden: wat/hoe/houding.
• Stemgebruik: articuleren, moduleren, accentueren.
• De opbouw: jouw doelstelling en de boodschap.
• De voorbereiding en doelgerichte opening van een presentatie:
• De doelgroep: wat moet je weten, wat wordt er van je verwacht?
• IJsbreker om een presentatie mee te starten: do’s en dont’s
• Deelnemersgedrag (herkennen van gedrag bij de deelnemers).
• Interactiviteit: functioneel contact maken met je deelnemers.
• Het proces: omgaan met toehoorders en omgaan met vragen.
• Klantgericht argumenteren (kenmerk, voordeel, bewijs).
• Omgaan met tegenwerpingen en bezwaren:
• Herkennen van tegenwerpingen
• Pareren en ombuigen van verschillende soorten tegenwerpingen
• Doelgerichte afsluiting van je presentatie

Er wordt met name getraind op de vaardigheid van het presenteren, waarbij veel gebruik wordt gemaakt van audio- en video-opnames om de ontwikkeling van de eigen vaardigheden vast te leggen. Op de tweede dag zullen alle deelnemers een zelfgemaakte bedrijfs- of productpresentatie geven.
De deelnemers ronden de training af met een individueel actieplan, waarin de adviezen van de trainer en zijn opgenomen.

Resultaat training Effectief Commercieel Management

U...

• ontwikkelt een inspirerende en slagvaardige stijl van leidinggeven
• bent beter in staat efficiënt te coachen, motiveren en stimuleren
• inspireert medewerkers om met plezier doelstellingen te bereiken
• kunt beter uw eigen gedrag en dat van anderen goed analyseren
• kunt veranderingen op de werkvloer effectief bijsturen
• bereikt betere commerciële resultaten bij uw medewerkers.

De training is bestemd voor (sales-)managers en leidinggevenden:

• die minimaal drie jaar leidinggevende ervaring hebben
• die medewerkers aansturen in een resultaatgerichte omgeving
• die verantwoordelijk zijn voor het behalen van afdelingsdoelen

De onderwerpen die o.a. aan de orde komen zijn:

• De rol van de commerciële manager.
• Het ontwikkelen van zelfstandige en doelgerichte medewerkers.
• Het motiveren en stimuleren van (groepen) medewerkers.
• Het omgaan met snel veranderende marktomstandigheden.
• Managementstijlen; van management tot coaching.
• Helpen van medewerkers bij ontwikkeling van verkooptechniek.
• Effectief communiceren en veranderingsmanagement.

Er wordt naast vaardigheid, waarbij veel gebruik wordt gemaakt van audio- en video-opnames, ook getraind op kennis en inzicht, waarbij veel gebruik wordt gemaakt van presentaties, groepsdiscussies en praktijkoefeningen.
De deelnemers ronden de training af met een individueel actieplan waarin de adviezen van de trainer zijn opgenomen.

Resultaat training Sales Support Outbound

U...

• ervaart het effect van een goed voorbereid telefoongesprek
• voelt zich zekerder bij telefonisch contact met uw klanten
• bent in staat om op professionele wijze uw klant te overtuigen
• wordt zich bewust van een goede structuur in uw gesprek
• wordt zich bewust van de mogelijkheden van uw eigen creativiteit
• weet effectief om te gaan met bezwaren en houdt controle
• behaalt meer resultaat uit uw telefoongesprek
• krijgt meer plezier in het benaderen van (nieuwe) klanten.

Deze training is bestemd voor:

• medewerkers die weinig commerciële ervaring hebben.
• die dagelijks frequent telefonisch contact met klanten hebben
• die zelf geïnitieerd uitgaand telefooncontacten hebben

Onderwerpen die in het programma aan de orde komen zijn:

• Rol van de telefonische verkoop.
• Een goede structuur voor effectief telefonisch verkoopgesprek.
• Klant- en doelgericht argumenteren en verkopen bij klanten.
• Het succesvol maken van telefonische afspraken.
• Een succesvol opvolgen van offertes en vergroten van orders.
• Effectief ombuigen van tegenwerpingen
• Professioneel omgaan met prijsbezwaren van klanten.
• Daadkrachtig afsluiten van telefoongesprekken.

Er wordt met name getraind op de vaardigheid, waarbij veel gebruik wordt gemaakt van audio- en video-opnames om de ontwikkeling van de eigen vaardigheden vast te leggen.
De deelnemers ronden de training af met een individueel actieplan, waarin de adviezen van de trainer zijn opgenomen.

Verlang je naar betere verkoopresultaten? Ga jij voor maximaal resultaat? Je leert hoe je:

- een zakelijke toon zet en het vertrouwen van klanten wint,
- de behoeften van de klanten boven tafel haalt,
- effectief inhaakt op het beslissingsproces van klanten en hen overtuigt
zaken met jou te doen.

Aan de hand van een krachtig verkoopmodel vertelt de klant waarom hij jouw product of dienst nodig heeft. Kortom: direct meer verkoopsucces.

Je traint 1 dag intensief op locatie centraal in Nederland. Na deze trainingsdag helpen wij je verder op weg naar succes met de unieke online begeleiding. Dwz. 4 x 1 uur persoonlijk oefenen en onbeperkt vragen stellen. Schrijf jezelf snel in (vol=vol)

Prospects oriënteren zich steeds meer online. Forrester verwacht dat dit in 2020 is opgelopen tot 85% van het gehele aankooptraject. Koud bellen is nog mogelijk, maar is niet altijd meer effectief. Daarom is het steeds belangrijker om online interactie te creëren met de doelgroep, zodat je kan bepalen waar ze zich bevinden in de buyer’s journey. Gebruik de online beschikbare informatie over de DMU om de interactie persoonlijk te maken en een relatie op te bouwen. Dit maakt de stap richting een telefoongesprek veel kleiner en extra relevant. Het takenpakket van een sales verandert dus steeds meer richting het goed kunnen netwerken binnen accounts, het delen van relevante kennis, het tot in de puntjes beheersen van account mapping, gebruik maken van de juiste data en vooral het goed luisteren in combinatie met het vinden van de juiste oplossing. Benieuwd hoe jij een lead-hub maakt van jouw Linkedin profiel? Doe de training digital selling!

●Ontwikkeling van traditioneel naar omni channel selling  
●De kracht van LinkedIn
●Presenteer jezelf
●Gebruik je netwerk  
●Effectief bloggen
●Effectieve e-mails en Inmails maken

Dit kan bij jullie op locatie, per groep of één op één. Wil je hier meer over weten? Neem contact met ons op.

Wat is het doel van deze training?

In deze training leren medewerkers hoe zij resultaatgerichte en professionele telefoongesprekken moeten voeren, met als doel het maken van afspraken bij klanten en prospects met interessant potentieel om het klantenbestand uit te breiden en meer omzet te realiseren bij bestaande klanten.

Wat is het resultaat?

Na afloop van deze training kunnen medewerkers onder andere:

Gestructureerd een telefonisch acquisitiegesprek opbouwen
Op de juiste wijze een trigger inzetten om bij de klant/prospect de interesse te wekken voor uw product/dienst
Krachtig het onderscheidend vermogen van uw organisatie/product/dienst presenteren
Het beoogde resultaat realiseren middels het inzetten van verschillende verkooptechnieken
Commitment verkrijgen op een voorgestelde afspraak met behulp van afsluittechnieken
De agenda’s goed beheren en de afspraken zo efficiënt mogelijk inplannen

Voor wie?

De training Telefonisch Afspraken Maken/Telefonische Acquisitie is o.a. bedoeld voor binnen- en buitendienst medewerkers, accountmanagers, verkoop/sales medewerkers, adviseurs etc. Dus geschikt voor iedereen die succesvol wil zijn in het verwerven van new business!

Inclusief bepalen onderhandelingsstijl en competitief onderhandelen. Dit is wat anders dan gewoon onderhandelen!

Acquisitie. Warm of koud, het blijft voor veel verkopers, ondernemers, zzp’ers en anderen die zich bezighouden met acquisitie minstens een spannend avontuur en soms zelfs een ware nachtmerrie. Hoe is het met jouw acquisitieangst gesteld? En wat kan je eraan doen om deze angst te overwinnen?

Workshop acquisitieangst
Als jij om wilt gaan met acquisitieangst of deze wilt verminderen, volg dan de workshop/training hierover. Dit kan ‘in-company’, wat wil zeggen dat je dit met een groep mensen (vaak collega’s) kunt doen. Je gaat na afloop naar huis met zowel tips als nieuwe vaardigheden hoe jij de volgende dag nieuwe opdrachten kunt verwerven. Met beduidend minder angst om die telefoon te pakken of om die opdracht binnen te halen. Neem contact op met ons voor meer informatie.

De organisatie van ‘Overwin je acquisitieangst!’
Vendicum organiseert deze spraakmakende dag samen met Prima Donna communicatieregisseurs.

Individuele verkoopcoaching – afgestemd op persoonlijke behoeften

Uitsluitend met inbreng van eigen praktijkcases
Volledig als maatwerk afgestemd op de persoonlijke wensen en behoeften

Deze persoonlijke verkoopcoaching is per dagdeel.
Aantal sessies in overleg.
Tussentijds wordt gewerkt met gerichte opdrachten
+ onbeperkt telefonisch- en e-mailconsult

Resultaat training Sales Support Inbound

U...

• verbetert de kwaliteit van uw contacten met klanten
• kunt commercieel denken en handelen aan de telefoon
• bent zich bewust hoe goede service te kunnen vergroten
• leert hoe u verwachtingen van de klant goed kunt managen
• geeft uw klant het gevoel serieus te nemen bij een klacht
• kunt omgaan met verschillende soorten klantengedrag.

Deze training is bestemd voor binnendienstmedewerkers:

• met weinig commerciële ervaring
• die dagelijks frequent inkomend telefonisch klantcontact hebben

Onderwerpen die in het programma aan de orde komen zijn:

• Algemene vaardigheden in klantgericht telefoneren.
• Het ‘verkopen’ van levertijd.
• After sales activiteiten.
• Het omgaan met vragen van klanten.
• Het opvangen van klachten.
• Het afhandelen van klachten.

Er wordt met name getraind op de vaardigheid, waarbij veel gebruik wordt gemaakt van audio- en video-opnames om de ontwikkeling van de eigen vaardigheden vast te leggen.
De deelnemers ronden de training af met een individueel actieplan, waarin de adviezen van de trainer zijn opgenomen.

Of je nu een schoenenzaak, een kapsalon, een kledingzaak, een restaurant of een slagerij werkt. Ook bedrijven die een receptie/balie hebben waar prospects of klanten zich melden, gaat deze training aan.
Tien keer per jaar verzorgt Vendicum deze opleiding die gedeeltelijk in Deventer plaatsvindt én in je winkel. In deel 1 van de training, een sales Masterclass van 2,5 uur, krijgt het winkelpersoneel eerst onderstaande praktijkgerichte theorie aangereikt:

Je klanten worden merkbaar begroet
Je klanten voelen zich welkom
De verkoper stelt vragen en luisteren
De verkoper gaat behoeftegericht te werk in plaats van productgericht
De verkoper brengt op prettige wijze aanvullende producten onder de aandacht (cross- en upselling)
Je klanten komen graag weer terug in je zaak (vervolgbezoeken)
De verkoper is zich bewust van eerste én laatste indrukken

Waarschijnlijk heb ook jij een account op LinkedIn, net zoals inmiddels meer dan 7 miljoen andere Nederlanders (ref.: mei 2017). Maar wat doe je er mee als het gaat om het binnenhalen van nieuwe klanten en opdrachtgevers? Gaat het veel verder dan het bekijken van profielen, accepteren van uitnodigingen, je eigen profiel bijwerken, etc?

LinkedIn als acquisitie-tool

LinkedIn is de afgelopen jaren uitgegroeid tot een geweldig hulpmiddel om je (koude) acquisitie op te warmen, maar de meeste (commerciële) mensen weten niet hoe ze dat kunnen gebruiken. Tijdens deze 4 uur durende workshop cq training gaan we uitgebreid in op wat LinkedIn zoal te bieden heeft op acquisitie-gebied.

De volgende onderwerpen komen langs:
•Profiel: volledig?
•1e lijns contacten
•Kracht van 2e lijns contacten
•Lead-lijsten genereren
•Groepen en acquisitie
•Labels hanteren/CRM-functie
•Bedrijfsprofielen
•Updates gebruiken
•Profiel bekeken door?
•Geavanceerde zoekopdrachten
-Sponsoren van company-updates

Inclusief een profielcheck van ALLE deelnemers vooraf.


Het is een 'hands-on' training; je gaat zelf een aantal zaken ontdekken in je eigen LinkedIn-account en er met je eigen laptop of tablet mee aan de slag, zodat je er daarna rustig mee verder kan gaan.Deze workshop is als losse module, uitsluitend als in-company workshop te geven. Het maximaal aantal deelnemers bedraagt 15.

Trainingsprogramma

Het behouden van klanten
• Manage uw klant en uw klantrelatie goed
• Hoe zorg je voor vertrouwen bij de klant?
• Hoe zorg je ervoor dat ze je weten te vinden als er iets speelt?
• Omgaan met en het succesvol weerleggen van bezwaren
• “We doen al zaken met de concurrent…” “Jullie zijn te duur…” e.d.
• Hoeveel % vindt uw prijs daadwerkelijk te hoog? Verbaas uzelf.

Winback van verloren klanten
• Het verhaal van het hotel dat expres fouten maakt
• Het WinBack-systeem: Échte oorzaken vinden en vernieuwde oplossingen
• Red klanten die dreigen over te stappen.
• Klachten: het nummer 1 Winback-wapen
• Gereactiveerde klanten binnen boord houden
• Het terugwinnen van vertrouwen

Van verkopen naar beïnvloeden
• Van gelijk hebben naar gelijk krijgen: De Top 10 beïnvloeders
• Stop met het verkopen van ‘de inhoud’

Slagvaardig onderhandelen voor echt winstgevende omzetten
• De behoeften/belangen van de klant beter achterhalen, begrijpen en erop inspelen.
• Waarom vragen klanten om kortingen? Echte en onechte prijsweerstanden
• Hoe de ‘kortingsvraag’ slim en effectief te counteren
• Eigenschappen van een goede prijsonderhandelaar
• Educated based selling; niet push, maar pull
• Het verkopen van een hogere prijs
• Het niet verkopen van de prijs

Verkoopafsluittechnieken Top 20
• Wanneer en hóe moeten ze worden ingezet
• ABC: always be closing
•15 goede redenen om tóch niet te kopen…..
…. En hoe u deze voorkomt en pareert

U gaat uw gesprekspartner een methode opdringen? Of kijkt u tijdens het gesprek hoe u de kans op succes verhoogd?
Daar gaat deze training over!

Haal meer kwalitatieve omzet en meer rendement uit relaties met verkoopvaardigheden die aansluiten bij de huidige veranderde tijd. Kennis verkrijgen van klant en organisatie en daarop specifiek en aangepast adviseren en verkopen.

Als u uw verkoopmedewerkers 4 dagen aan ons afstaat, wilt u ze daarna nooit meer kwijt.

Deze training is bijzonder geschikt voor: verkopers binnen- en buitendienst, accountmanagers, customer service, productspecialisten, engineers en technische adviseurs.

4 x 1 dag van 10.00 - 16.00 incl. verzorging en lunchbuffet

Ontwikkeling van het verkoopproces
Klantgericht handelen 2020
Telefonische verkoopcontacten
Communicatievaardigheden
Structuur en opbouw van gesprekken
Specifieke vraagtechnieken
Tegenwerpingen en bezwaren overwinnen
Prijsonderhandelingen
'Korting is Uitverkocht'
Kenmerken en voordelen
Presentatiestructuur
Psychologische invalshoeken – omgaan met de typologie
Prospecteren en acquisitie
Offertebehandeling
Omgaan met de diverse inkoopstructuren
De rol van de accountmanager
DMU – Besluitvormende teams
Het creëren van 'rendabele' klanten
Effectieve afsluittechnieken

Na afloop van de training volgt nog een persoonlijke evaluatie met de deelnemer m.b.t. specifieke aandachtspunten.

Deze training duurt 4 uren. Iedere deelnemer kiest dan 1 onderwerp dat de komende periode wordt geoefend. Om te zorgen dat dit beklijft, belt de trainer ZELF ACTIEF de deelnemers na de training op. Hierbij bespreekt hij met hen hoe het gaat en geeft eventueel adviezen.

De training is geheel interactief en er wordt veel geoefend. Van tevoren wordt er met de deelnemers gesproken om zo de oefeningen op maat te maken: uw producten, uw markten, uw wensen!

In de verkoop krijgen we te maken met rationele en emotionele argumenten. Met klanten die zich niet zonder slag of stoot gewonnen geven. Het verkopen begint vaak echt als de klant 'Nee!' zegt. En de concurrentie zit niet stil. Tijdens deze training leert u het verkoopproces klantgericht te beheersen. Van de voorbereiding via de eerste contactname tot en met de afronding en nazorg. Uw oplossingen zijn afgestemd op de behoeften van de klant. U leert te denken, te handelen, te reageren en te anticiperen vanuit alle denkbare verkoopsituaties. Met de opgedane kennis en de vaardigheden laat u iedereen winnen: de klant, uw bedrijf en uzelf.

Onderwerpen
Tijdens de training wisselen uitleg, discussies en praktijkoefeningen elkaar voortdurend af. In de training worden onder meer de volgende onderwerpen behandeld:
- hoe maakt u een telefonische bezoekafspraak en hoe bereidt u zich effectief voor?
- hoe opent u het verkoopgesprek en bouwt u een vertrouwensbasis op?
- hoe zet u uw taal verkoopactief in en achterhaalt u de behoefte van de klant?
- hoe demonstreert of presenteert u uw product of dienst?
- hoe schrijft u winnende offertes?
- hoe weerlegt u tegenwerpingen en bezwaren?
- hoe wint u zware prijsonderhandelingen en sluit u het gesprek af met een order?

Competenties
In de training werkt u aan de volgende Score Verkoopcompetenties:
- sociale gerichtheid;
- communicatieve vaardigheid;
- overtuigingskracht;
- resultaatgerichtheid;
- externe oriëntatie.

Presenteren doet niemand zo maar even. Veel mensen vinden het moeilijk om effectief en op natuurlijke wijze te presenteren. Het is dan niet verwonderlijk dat veel mensen opzien tegen het houden van een toespraak.Presenteren voor publiek is een vak apart, maar u kunt het leren.

In de training Professioneel Zakelijk Presenteren leert u dat met de juiste aanpak en een goede voorbereiding uw boodschap op een begrijpelijke en overtuigende manier over te brengen.

De Cold-Calling Championship training is een uitgebreid, modulair opgebouwd programma, waarbij je zowel de basis- als de gevorderden-vaardigheden van koude acquisitie leert. Tijdens de training wordt toegewerkt naar het LIVE bellen met prospects, wat in 2 dagdelen gebeurt onder leiding van trainer Victor Bonke.

Het hele trainingsprogramma bestaat uit 8 dagdelen, verdeeld over 3-4 maanden.

1. Cold-calling RATRACE (deel 1)

Zeven ingrediënten voor succesvolle koude acquisitie, samengevat in de RATRACE:
•R eflectie
•A nder Centraal
•T iming

2. Cold-calling RATRACE (deel 2)

•R apport
•A fspraak verkopen
•C oncentratie
•E nthousiasme

- Omgaan met weerstanden en tegenwerpingen
- De ‘assertieve’ secretaresse (oefeningen)

3. LinkedIn als acquisitietool

Internet (re)search methoden gebruiken om leads te genereren. LinkedIn inzetten om proactief leads te genereren. Optimalisatie van je profiel voor acquisitie. Zoeken in je netwerk naar leads en hoe die vervolgens te benaderen.

4. LIVE – calling (deel 1)

Individueel of in kleine groepen, LIVE bellen met prospects die ze van tevoren in kaart gebracht en research op hebben gedaan.

5. LIVE – calling (deel 2)

Zie boven

6. LIVE – calling (deel 3)

Zie boven

7. Evaluatie Cold Calling Championship

Schriftelijke individuele rapportage over de bevindingen tijdens de training. Aanbevelingen over verbeterpunten.

8. Terugkomdagdeel

2-3 maanden na de evaluatie wordt er een terugkomdagdeel gepland waarbij de deelnemers wederom LIVE gaan bellen. Aangevuld met eventuele 'openstaande vragen' sessie.

BLENDED LEARNING

Gedurende de gehele training zal er een online omgeving aanwezig zijn waarbij de trainer en de deelnemers in een besloten omgeving kunnen communiceren. Hier worden video's aangeboden ter inspiratie of ondersteuning van de deelnemers en kunnen zij geregeld hun 'huiswerk' inleveren voor feedback.

Trainingsprogramma

• De verschillende fases van het (ver)koopproces
• Het verschil tussen een acquisiteur en relatiemanager
• Welke eigenschappen zijn essentieel voor een goede verkoper? Welke fataal?
• Het idee achter verkoop-targets
• ´Een rondje langs je klanten maken’ is niet meer voldoende; het moet slimmer
• Effectiviteit: Het grote belang van systematisch werken volgens plan
• De DMU bij de contactpersoon/ beslisser
• Acquisitie: kansen herkennen, kansen benutten

Haal méér uit bestaande klanten …… én méér uit nieuwe klanten!
• Wat is klantgerichtheid? De top 10
• Zijn tevreden klanten wel tevreden?
• Wat (ver)kopen we eigenlijk?
• De klantbehoeften/belangen beter kunnen achterhalen, oproepen en erop inspelen
=> werk volgens het succesvolle ELITE-model
• Toegevoegde waarde; W.H.I.D.A
• Waarin is uw bedrijf nu écht onderscheidend?
• Verwachtingen van klanten overtreffen
• Klantgerichtheid begint bij jezelf

Klantbewerking: actiegericht, pragmatisch, maar met welke technieken?
• De wet van de 7 contactmomenten
• Manieren van indelen van huidige klanten
• De VIP-behandeling (Verkoop Inspanningen Piramide©)
• Welke acties op welk moment om succesvol ‘meer te laten kopen’
• Bepaal welke relaties méér en welke mínder aandacht gaan krijgen
• “Honden, katten, ratten”. Welke wilt u niet?!
• Wat zijn kansrijke méér-omzet-klanten precies?
• Meerwaarde beargumenteren
• Hernieuwde offertes maken (méér omzet/ hogere marge)

Programma
• Slimmer onderhandelen
o Kenmerken van succesvolle onderhandelaars
o Bekende en minder bekende valkuilen
o Hoe bouwt u een ‘valkuil’
o Super beïnvloedingstechnieken
o Krachtig en overtuigend communiceren bij onderhandelen
o Crucial conversations

• Onderhandel-trucs
o Hoe uw natuurlijke autoriteit optimaal in te zetten
o Uw stem als krachtig onderhandelingswapen
1. De befaamde ‘inspector Columbo’ techniek
2. De rattenvanger-methode (alleen te gebruiken bij ratten)
3. Amerikaans onderhandelen
4. De Maxime Verhagen truc
5. No More Mr Niceguy
6. De Sutemi-worp
7. Change the rules!
8. “Nee hoor, dat heb ik nooit gezegd.. waar staat dat dan?”
9. De Russisch-roulette-techniek

• Strategie bepalen
o Lessen van de Oosterse krijgsheer Sun Tzu
o Hoe Generaal Von Clausewitz (1874) zijn slagen won
o Fysiek voorbereiden
o Leer klappen van de tegenstander te incasseren

• Resultaatgericht Onderhandelen
o Top 10 van afgeketste onderhandelingen
o Succesvol resultaatgericht onderhandelen
o Judo- en Kickboks lessen
o De handschoenen gaan uit
o Dealclosing: 30 Technieken om onderhandelingen succesvol af te sluiten
o Onverwacht pakkende one-liners voor noodsituaties

• De verschillende typen mensen/ karakters in onderhandelingen
o De initiator (de dominante beslisser)
o De controleur (de dominante expert)
o De analysator (de meegaande ‘afweger’)
o De ondersteuner (de mensgerichte dealmaker)
o Welke type bent u en welk type kunt u leren worden?

Sinds de jaren 80 is de methode van Solution Selling breed toegepast in de verkoop van complexe oplossingen. De klant zocht een partner die een juiste analyse kon maken van hun probleem en die daarbij tevens een passende oplossing kon bieden. Echter de positie van inkopers heeft de laatste jaren een grote ontwikkeling doorgemaakt. Door de toegang tot steeds meer data, informatie, kennis, inkoop consultants en gerichte opleidingen zijn inkopende partijen steeds beter in staat hun exacte behoefte en mogelijke oplossingen in kaart te brengen en te formuleren. Tevens hebben ze een andere kijk gekregen ten aanzien van de rol van de verkoper.

Daardoor wordt de leverancier in een steeds later stadium betrokken in het inkoopproces. Het gevolg daarvan is dat de leverancier een steeds kleinere invloed heeft op het inkoopproces van de klant, met als resultaat dat hij samen met een aantal gelijkwaardige concurrenten steeds vaker op voornamelijk prijsniveau wordt afgerekend.

Dit betekent dat het hanteren van Solution Selling in veel gevallen geen voorsprong meer geeft op de concurrentie. Een andere aanpak kan niet uitblijven, wil men succesvol blijven opereren in de steeds sneller veranderende markten. Wil men als leverancier weer de verloren invloed op de klant terug winnen, dan zal men de klant naar het begin van een inkoopproces moeten leiden. En dat kan alleen als men klanten nieuwe uitdagende inzichten kan bieden die de klant activeert. Pas dan is de klant weer bereid mee te gaan met de leverancier en met de unieke oplossing die deze hem biedt.
De leverancier wordt de “Challenger” van de klant, en niet andersom.

Deze vorm van verkoopbenadering wordt onder de naam ‘Insight Selling’ behandeld en vraagt niet alleen een beduidend andere rol van de verkoper, maar ook van de organisatie van de verkoper.

Het trainingstraject bestaat uit 2-daagse sessies en duurt minimaal 4 en maximaal 6 sessies, afhankelijk van de benodigde input. Meer info? Bel 0433560123.

Deze praktijkgerichte training/coaching vindt één op één plaats.

Dus volledig persoonlijk en afgestemd op de eigen organisatie.

De hoofdonderwerpen worden in overleg vastgesteld en vervolgens behandeld met eigen praktijkcases.

Bestemd voor: salesmanagers, verkoopleiders, commercieel leidinggevenden.

Slim coachen in 4 stappen: Help uw medewerkers groeien!

Het is eigenlijk een kip-ei verhaal. Het liefst zou u willen dat uw medewerkers u meer werk uit handen nemen. Maar daarvoor moet u uw medewerkers wel vertellen wat ze van u over kunnen nemen en hoe u graag ziet dat zij dit doen. Dit kost tijd en die heeft u niet. Hoe zorgt u er dus voor dat uw medewerkers vol vertrouwen en zelfstandig kunnen werken, maar dat u ook grip houdt op hun werk? En dat dit niet veel tijd kost?

Dezelfde vraag stelde Marc, operations manager van een groot IT bedrijf, aan Peter Kweekel van SACI tijdens een communicatietraining. Het antwoord bleek relatief eenvoudig: Coach slim! Met de tips van Peter over slim coachen helpt Marc zijn medewerkers nu groeien, houdt hij meer tijd over voor wat echt belangrijk is voor zijn werk en stuurt hij op het resultaat van zijn medewerkers.

Coaching van medewerkers
Slim coachen draait om 4 dingen: 1) vragen, 2) verwachtingen, 3) gedragsprofielen en 4) het coachproces. Tijdens een communicatietraining komen deze 4 elementen aan bod. Maar Peter heeft twee van deze vier elementen uitgewerkt in de gratis whitepaper: “Durf te vragen! Leer hoe u als manager kunt sturen en tegelijkertijd vertrouwen kunt geven door sterke coachgesprekken.”

Onderwerp:

- Het coachen en begeleiden van medewerkers op de vaardigheden zoals beschreven in de andere trainingen van SACI.

Aanvangsniveau: SACI Sales Zilver, SACI Sales Goud

U bent vakinhoudelijk een expert. U bent een professional. Van stukadoor tot notaris en van tekstschrijver tot ondernemer. U vindt het heerlijk om met uw vak bezig te zijn en mooie dingen voor uw opdrachtgevers te bedenken. Maar zitten uw klanten daar wel op te wachten of … sterker nog … zit u als professional te wachten op ‘sales’ en ‘verkopen‘? Veel professionals hebben een hekel aan acquisitie. Met een koffer op pad, voet tussen de deur, een glad verkooppraatje: nee, dat is je eer te na. Kwaliteit verkoopt zichzelf en als je je werk goed doet, dan hoef je er toch niet mee te leuren!?

Met deze workshop ‘Sales voor non-sales’ leert u dat verkoop niet iets ‘vies’ is of een noodzakelijk kwaad. Nee, verkopen kan ook leuk zijn en naar meer smaken. U krijgt de smaak van verkoop te pakken en Vendicum zorgt ervoor dat verkopen een tweede natuur voor u wordt.

De investering is afhankelijk van het aantal deelnemers. Informeer hiernaar.

Deze training is voor servicemonteurs, onderhoudsmonteurs, in-bedrijf-stellers, eigen chauffeurs, engineers en projectleiders.
Eigenlijk altijd "warme" contacten en ze hebben geen sticker met Verkoper op hun voorhoofd.
Dit kan toch meer opleveren?

Deze training duurt 4 uren. Iedere deelnemer kiest dan 1 onderwerp dat de komende periode wordt geoefend. Om te zorgen dat dit beklijft, belt de trainer ZELF ACTIEF de deelnemers na de training op. Hierbij bespreekt hij met hen hoe het gaat en geeft eventueel adviezen.

De training is geheel interactief en er wordt veel geoefend. Van tevoren wordt er met de deelnemers gesproken om zo de oefeningen op maat te maken: uw producten, uw markten, uw wensen!

Resultaat training Slagvaardig Onderhandelen

U...

• krijgt meer inzicht in uw persoonlijke stijl van onderhandelen
• bent in staat uw onderhandelingen goed voor te bereiden
• past principes toe die leiden tot een goed lange-termijn-resultaat
• bereikt meer met uw onderhandelingen in uw dagelijkse praktijk
• herkent de onderhandelingsstijl van uw gesprekspartner
• kunt slagvaardig omgaan met diverse onderhandelingsstijlen
• weet hoe u moet reageren op machtsvertoon van klanten.

De training is bedoeld voor ervaren Salesprofessionals:

• met minimaal twee jaar verkoopervaring.
• die bij strategische accounts gesprekspartner zijn
• regelmatig onderhandelen op strategisch en/of directie niveau.

Onderwerpen die in het programma aan de orde komen zijn:

• Hoe ontwikkelt het onderhandelen zich door de tijd?
• Stijlen in situaties onder druk: Wat is jouw basisstijl?
• Strategieën en tactieken bij het onderhandelen.
• Zoeken naar maximalisatie van wederzijdse belangen.
• Machts- en afhankelijkheidsrelaties in onderhandelingen.
• Het beïnvloeden van de machtsbalans.
• Hoe herken ik manipulaties en hoe ga ik er effectief mee om?
• Het herkennen van dimensies binnen onderhandelingen
• Hoe kan ik vasthoudend en toch flexibel zijn?
• Herkennen en inzetten van je persoonlijke onderhandelingsstijl.
• Omgaan met 'lastig' gedrag aan de onderhandelingstafel.
• Impasses herkennen en effectief inzetten
• Psychologische factoren bij onderhandelen.
• Mijn eigen onderhandelingsprofiel; hoe ziet mijn omgeving dat?
• Doelgericht afronden van de onderhandeling.

Er wordt met name getraind op de vaardigheid, waarbij veel gebruik wordt gemaakt van audio- en video-opnames om de ontwikkeling van de eigen vaardigheden vast te leggen.
De deelnemers ronden de training af met een individueel actieplan, waarin de adviezen van de trainer en een acteur zijn opgenomen.

In de programma’s Business to Business Acquisitie via de Par5 methode van 3to1 worden je mensen stap voor stap meegenomen richting een positieve en effectieve acquisitieaanpak. Ze acquireren met meer plezier, zijn creatiever in hun acties en prospects worden verrast door een prettige ‘human-to-human’ aanpak. Daarbij kunnen ze een conversie halen die vijf tot tien keer hoger ligt dan bij traditionele acquisitiemethoden.

Opzet
Volledige incompany training waarbij alle aspecten van de Par5 methode worden toegelicht, geoefend en geïmplementeerd. Voor alle sales professionals die verantwoordelijk zijn voor acquisitie en business development.

Inhoud
Alle belangrijke onderwerpen en thema’s van professionele business to business acquisitie komen aan bod, waaronder:

• Opbouwen van een succesvolle acquisitiemethode
• Ontwikkelen van overtuigende salesproposities en casestories
• Werken met netwerken, social media, referrals, telefoon
• Het geheim van human-to-human contact
• Krachtige communicatievaardigheden

Resultaat training Key Account Management

U.....

• krijgt inzicht in het proces van accountbewerking
• krijgt handvatten om accounts gestructureerd te bewerken
• bent in staat om een intern én extern accountplan te maken
• krijgt inzicht in sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen
• kunt uw key accounts objectief analyseren
• destilleert een succesvolle accountstrategie
• creëert een hogere toegevoegde waarde voor uw key accounts.

De training is bedoeld voor ervaren Salesprofessionals:

• met minimaal vier jaar ervaring in verkoop.
• werkzaam voor een beperkt aantal accounts
• werkzaam voor accounts die substantieel zijn voor portfolio.
• en gesprekspartner zijn bij strategische klanten op directieniveau.

Onderwerpen die in het programma aan de orde komen zijn:

• De plaats van key account management binnen de organisatie.
• De verschillende taken van de key account manager.
• Het analyseren accounts middels een dubbele SWOT.
• In kaart brengen en bewerken van de Decision Making Unit.
• Rol binnen het teambuying/team selling proces.
• Accountrelaties structureel meetbaar maken en verstevigen.
• Het opstellen en bijstellen van een accountplan.

Er wordt getraind op kennis en inzicht en vaardigheden, waarbij veel gebruik wordt gemaakt van presentaties, groepsdiscussies en praktijkoefeningen. Tijdens de training worden de behandelde onderwerpen vertaald naar de eigen werksituatie en wordt actief gewerkt aan het opstellen van een eigen (Key) accountplan.

Blijven lijsten met prospects vaak onberoerd op het bureau liggen; hebben de commerciële mensen zogenaamd 'geen tijd' om afspraken te maken? Kortom: stelt de organisatie koude acquisitie telkens maar weer uit?

Dan is de in-company workshop/training 'Business Blind Date' een 'must' voor je.

'Business Blind Date' geeft je als commercieel verantwoordelijke, inzichten in en oplossingen voor zaken waar je tegenaan loopt tijdens het acquireren door middel van koude acquisitie. Het helpt je over de koudwatervrees heen waar veel commerciële mensen last van hebben. Deze in-company workshop brengt je vaardigheden bij om op effectieve wijze, met zelfvertrouwen en plezier, acquisitie te plegen.

In-company workshops zijn bedoeld voor (grotere) organisaties. De duur van deze workshop kan variëren van 1- 4 dagdelen.

Op basis van de wensen van de klant wordt een op maat gemaakt programma samengesteld met een mix van koude acquisitie en acquisitie door middel van LinkedIn.

De programmaonderdelen waaruit gekozen kan worden zijn:

1.Zeven ingrediënten voor succesvolle koude acquisitie: de RATRACE
2.Omgaan met angst voor afwijzing
3.Omgaan met tegenwerpingen
4.De 'assertieve' secretaresse
5.Slim zoeken op internet (Boolean search)
6.LinkedIn als acquisitie-tool

Wil jij het maximale rendement uit jouw verkoopinspanningen halen?
Ben jij op zoek naar de meest succesvolle verkooptechnieken?
En wil jij jouw verkoopvaardigheden aanscherpen tegen een lage investering en leren op het moment dat het jou past en in je eigen tempo?

Bestel dan de SalesTopics Online Sales Training!

Aan de hand van 8 modules doorloop jij met het 7-stappenplan interactief het gehele verkoopproces. Van de voorbereiding tot en met het sluiten van deal. In deze praktijkgericht online sales training
met scherpe vragen, kennisoverdracht, unieke voorbeeld video’s en inspirerende filmpjes ontwikkel jij je eigen Sales Toolbox met verkoop-gereedschap, waarmee jij effectief en efficiënt in jouw praktijk aan de slag gaat.

Module 1: Wat is succesvol verkopen?
Module 2: Fase 1- De voorbereiding
Module 3: Fase 2 - Jezelf voorstellen
Module 4: Fase 3 - Het opwarmen van de klant
Module 5: Fase 4 - De opening van het gesprek
Module 6: Fase 5 - Analyseren van de klantbehoeften
Module 7: Fase 6 - Het beïnvloeden van de klant
Module 8: Fase 7 - Het sluiten van de deal

Wordt ook een TOP- verkoper en ga naar en vraag eenvoudig de inlogcode aan.

U gaat naar naar een supermarkt voor een paar artikelen en komt met een volle winkelkar buiten. Herkenbaar? We worden dagdagelijks beïnvloedt door prikkels waar ons onderbewuste brein gevoelig voor is. Volgens onderzoek van neurowetenschappers neemt het onderbewuste brein meer dan 85% van onze beslissingen. Waarom zouden wij in de sales van deze wetenschap geen gebruik maken?

In deze training krijgt u inzicht in de psychologie van overtuigen behandelt en krijgt u handvatten aangereikt om uw persoonlijke overtuigingskracht te versterken.

Veel verkopers vinden het lastig om bij hun klanten de prijzen te verhogen. De meest gehoorde reacties: “We zijn al duurder dan de concurrent” en “Na deze prijsverhoging zullen veel klanten weg gaan.” Dit terwijl het doorvoeren van prijs-verhogingen essentieel is voor een optimaal bedrijfsresultaat.

In deze training leert u alle succesfactoren voor effectief prijsverhogen en krijgt u praktijkgerichte ´tools´ aangereikt om de prijsverhoging ´soepel en effectief´ bij klanten door te voeren.

Bij de verkoop van technische producten of diensten is het een voordeel als de verkoper hier veel kennis van heeft. Maar bij technische verkoop wordt vaak meer aandacht gegeven aan de feitelijke inhoud, terwijl in de commercie juiste de verbale en non-verbale communicatie de meeste informatie opleveren.

In de training 'Commerciële Communicatie voor Technici' leert u hoe wederzijds begrip ontstaat door de juiste vragen te stellen en empathie te tonen. De combinatie van technische kennis met een commercieel gevoel is dan ook een winnende combinatie!

Telefoon training inclusief stemtraining

Tijdens de ‘De Tafel van Sales’ wisselen een aantal Salesprofessionals uit het bedrijfsleven hun praktijkervaringen uit.
Zij geven elkaar tips en presenteren hun visie en strategisch beleid.
Zij helpen elkaar en zoeken samen naar oplossingen voor de problematiek die zij tegen komen in hun dagelijkse zakelijke omgeving.

In een sfeervolle ambiance en even weg uit de dagelijkse hectiek.
Volledig verzorgd inclusief uitgebreid lunchbuffet.

Specifiek georganiseerd voor salesmanagers, marketingmanagers, accountmanagers en andere salesspecialisten (maximaal 6 deelnemers)

10.00 - 16.00 uur
Locatie: MondriaanPlace in Almere

Waarom dit programma?
- Zijn de meeste salestechnieken fake voor jou? Werkt het niet meer als je met procurement of met CEO’s en CXO’s moet onderhandelen?

Dat is normaal voor ‘echte’ verkopers: ‘echte’ verkopers in de zin van hunters breken de regels, creëren onvoorspelbaarheid. Ze kunnen niet anders.

– Aankoopprocessen zijn steeds onvoorspelbaarder: de klant laat zich niet meer in een keurslijf dwingen van een ‘verkoopproces’. Traditionele verkooptechnieken werken niet meer op CXO niveau. Klanten zijn bovendien beter geïnformeerd (lees: ze hebben al een mening gevormd) . En wat is er moeilijker dan iemand te overtuigen die al een mening heeft gevormd?

– Daarom moeten we als verkoper onvoorspelbaarheid creëren om de klant te overtuigen. Hoe dat in elkaar zit leer je tijdens deze training.

Dit is een workshop verspreid over 3 halve dagen, enkel inhouse, minimum 6 deelnemers. Indien minder dan 6 deelnemers wordt een VIP- teamcoaching voorzien.

Er is geen basiskennis vereist, wel een eerste verkoopervaring omdat we daarvan uitgaan in de ontwikkeling van de concepten.

In groepen zitten zowel verkopers met 1 jaar ervaring als met 20 jaar en meer ervaring. Dit kan perfect samengaan.