Persoonlijke coaching in Telefonische Verkoopvaardigheden
Bestemd voor: verkopers binnendienst, front- en backoffice, technische adviseurs en andere medewerkers die telefonisch met klanten in contact komen.
Programma
10.00 – 14.30 uur
Klantgericht handelen anno 2024/2025
Telefonische klantcontacten
Telefonisch bezoekafspraken maken
Opvolging van toegezonden informatie
Samenwerking binnen- en buitendienst
Interne communicatie – informatie-uitwisseling
Communicatievaardigheden
Doorvraagtechnieken
Bezwaren en weerstand overwinnen
Prijsonderhandelingstechniek
Verkopen van voordelen i.p.v. producten
Omgaan met de UKM's
Proactief klantcontact
Offertes en opvolging
Afsluittechnieken
Oefenen met eigen praktijkcases
Data in overleg.
Totaal tarief 2 sessies: € 1.095 ex btw p.p. incl. verzorging en lunches
Interesse?
Vraag vrijblijvend meer informatie aan:
Aanbevelingen: 3