|
|
Leer de houding van je klant herkennen
Verkoopgesprek - 7,4 (39 stemmen) - 1 reacties
Als over houding wordt gesproken, kan letterlijk iemands lichaamshouding worden bedoeld, maar ook zijn opstelling of mening. Dit is niet voor niets, van lichaamshouding is namelijk veel af te leiden over de opstelling van de ander.
|
|
Lees verder..
|
|
|
|
Plaats aan de onderhandelingstafel
Lichaamstaal - 8,4 (11 stemmen) - 1 reacties
Wil je de klant overtuigen, confronteren of zijn medewerking verkrijgen? De strategische keuze van zitplaats bepaalt het verschil!
|
|
Lees verder..
|
|
|
Bent u close of afstandelijk tot de klant?
Klantencontact - 7,2 (10 stemmen) - 2 reacties
De afstand die we bewaren ten opzichte van de klant, zegt veel over de relatie die we met hem hebben en het contact dat we op dat moment met hem wensen. We passen voortdurend onze afstand tot klanten aan.
|
|
Lees verder..
|
|
|
Tijd is belangstelling
Lichaamstaal - 8,0 (5 stemmen)
Tijdsdruk is weinig bevorderend voor het verkoopproces. Als u het zelf druk hebt, zal de klant dat ook kunnen merken aan uw lichaamstaal.
|
|
Lees verder..
|
|
|
Met woorden alléén redt u het niet!
Lichaamstaal - 6,5 (11 stemmen) - 5 reacties
Zijn woorden voldoende om goede deals af te sluiten? Nee hoor, het is uw lichaamstaal die 't hem doet! >>>
|
|
Lees verder..
|
|
|
Mini-cursus Selectiegesprek
Solliciteren in de Verkoop - 6,9 (17 stemmen)
Solliciteren is een kunst apart! U als salesmanager dient een selectie te maken uit de kandidaten. Hoe gaat dat in zijn werk? We geven enkele hoofdlijnen.
|
|
Lees verder..
|
|
|
|
Staan of zitten?
Lichaamstaal - 5,9 (13 stemmen) - 1 reacties
Op welke manier presenteer u uw product aan de klant? Blijft u daarbij staan of gaat u zitten? Het antwoord hierop zal voor een groot deel afhankelijk zijn van het soort product dat u verkoopt.
|
|
Lees verder..
|
|
|
Overtuigende presentatie
Lichaamstaal - 7,3 (19 stemmen) - 1 reacties
Het komt regelmatig voor dat een verkoper een presentatie voor een grote groep moet geven. Spreken voor een groep is iets heel anders dan in een individueel gesprek, goede voorbereiding is essentieel.
|
|
Lees verder..
|
|
|
|
Een verkoper die de klant raakt
Verkoopgesprek - 6,6 (9 stemmen) - 2 reacties
Mensen die anderen vaak terloops aanraken, blijken sympathieker gevonden te worden dan mensen die dat minder doen.
|
|
Lees verder..
|
|
|
|
Een lachende verkoper
Psychologie in de verkoop - 5,5 (8 stemmen) - 5 reacties
Lachen is gezond! Dit geldt zeker ook voor de verkoper. Deze verkoper heeft niet alleen plezier in zijn werk, maar het helpt hem ook nog bij het succesvol verkopen van zijn producten.
|
|
Lees verder..
|
|
|
|
Auditieve indrukken en verkopen
Lichaamstaal - 8,0 (1 stemmen)
Zijn woorden genoeg om uw klant te bereiken? Nee, intonatie en lichaamstaal is nodig om uw informatie doorslaggevende kracht te geven.
|
|
Lees verder..
|
|
|
|
Kritische belangstelling
Verkoopgesprek - 6,0 (1 stemmen)
Als klanten van plan zijn uw product aan te schaffen, laten ze dit niet altijd direct blijken door brede te glimlachen en enthousiast gedrag.
|
|
Lees verder..
|
|
|
|
Interactie tussen de klanten
Klantencontact - 4,5 (4 stemmen) - 1 reacties
In veel gevallen heeft u te maken met niet één, maar twee of meer klanten. In dat geval is het ook belangrijk om er op te letten welke interacties er tussen de klanten plaatsvinden. Waar moet u speciaal op letten? >>>
|
|
Lees verder..
|
|
|
|
Toon kracht in uw presentatie
Lichaamstaal - 6,9 (8 stemmen) - 2 reacties
Het is niet altijd makkelijk de goede houding te vinden bij het verkoopgesprek. Waar moet u aan denken? >>>
|
|
Lees verder..
|
|
|
De kunst van het spiegelen
Lichaamstaal - 6,1 (31 stemmen) - 9 reacties
Mensen die qua gedachten op elkaar zijn afgestemd nemen in veel gevallen automatisch elkaars houding en manier van doen over. Hoe kunt u als verkoper van deze kennis gebruik maken?
|
|
Lees verder..
|
|
|
|
Waar laat u uw handen?
Verkoopgesprek - 6,5 (59 stemmen) - 5 reacties
De handen vormen een belangrijk instrument van de lichaamstaal. U kunt er uw verkoopverhaal mee ondersteunen, maar ook mee ontkrachten. Hoe kunt u uw handen het meest efficiënt 'inzetten'?
|
|
Lees verder..
|
|
|
Tips voor het sollicitatiegesprek
Solliciteren in de Verkoop - 7,6 (76 stemmen) - 7 reacties
Het sollicitatiegesprek is een bron van twijfel. Wat zijn de valkuilen? Waar liggen de kansen? Hier tips hoe u het gesprek aanpakt en waar u op moet letten, vooral waar het uw lichaamstaal betreft.
|
|
Lees verder..
|
|
|
|
Let op de koopsignalen!
Koopsignalen - 8,0 (1 stemmen) - 1 reacties
Als de klant geïnteresseerd is in uw product, dan is dat direct aan zijn woordkeus te merken. Waar moet u op letten? >>>
|
|
Lees verder..
|
|
|
Non-verbale reacties op bezwaar
Lichaamstaal - 7,6 (25 stemmen) - 2 reacties
Hoe moet je reageren op de twijfel, onverschilligheid en bezwaren van de klant? Om op deze houdingen op de juiste wijze te reageren bestaan verschillende gesprekstechnieken.
|
|
Lees verder..
|
|
|
Spiegelen en actief luisteren
Verkoopgesprek - 6,9 (15 stemmen) - 6 reacties
Om op de klanten af te stemmen en om de klanten te doen afstemmen op u, kan het zinvol zijn de klant te 'spiegelen'. U neemt in dat geval een gelijke lichaamshouding aan als de klanten.
|
|
Lees verder..
|
|
Stel dat u zelf de klant bent, hoe voelt dat?
Klantencontact - 6,1 (27 stemmen)
|
|
Stiltes in het verkoopgesprek
Lichaamstaal - 7,0 (21 stemmen) - 1 reacties
|
|
Ken de non-verbale verkoopsignalen!
Lichaamstaal - 6,2 (32 stemmen) - 2 reacties
|
|
Verandering van houding
Verkoopgesprek - 7,0 (5 stemmen) - 1 reacties
|
|
De mimiek van de verkoper
Lichaamstaal - 7,0 (20 stemmen)
|
|
Non-verbale communicatie en verkoop.
Verkoopgesprek - 6,3 (25 stemmen)
|
|
Visuele aspecten zijn belangrijk in de verkoop
Klantencontact - 4,8 (12 stemmen) - 1 reacties
|
|
Laat je stem horen!
Verkoopgesprek - 7,1 (61 stemmen) - 2 reacties
|
|
Verkopen met een glimlach
Psychologie in de verkoop - 7,7 (19 stemmen)
|
|
Lichaamstaal tijdens het telefoneren
Telefoontechniek - 7,3 (26 stemmen)
|
|
Overtuigingskracht en afstemmen
Lichaamstaal - 5,5 (2 stemmen) - 1 reacties
|
|
Ben je een matcher of een mismatcher?
Klantencontact - 7,0 (2 stemmen)
|
|
Beperk de ruis tijdens de verkoop!
Verkoopgesprek - 7,3 (11 stemmen)
|
